中新网8月24日电 据西兰天维网报道，新西兰一名女子在丈夫去世后，希望解锁丈夫生前的苹果手机，以便查看他的照片和视频，以解思念之情。苹果公司经过一番调查后，帮助这名女子实现愿望。

　　据报道，今年年初，新西兰女子海莉布拉班特(Haley Brabant)向苹果公司求助，称她的亡夫史蒂夫在今年2月去世后，家人没有他的苹果手机密码，而这部手机里几乎珍藏了史蒂夫绝大部分生前的视频和照片，对家人来说弥足珍贵。

　　“我们最开始没想到(向史蒂夫)要密码但病情发展很快，没想到这成了一个问题。”海莉说，手机里珍藏着一家人数百段视频和照片，包括她和4岁的女儿的影像。

　　接到请求后，苹果公司要求海莉出示史蒂夫对这部手机的所有权证明文件，另外还包括他的死亡证明文件、遗嘱、遗嘱证明书和其他法律文书。海莉如果准备好这些文件，需要花费超过1000新西兰元。

　　“他们一直这样把我踢来踢去。”海莉说，随后她向消费者维权电视栏目反映了此事，苹果公司才给予足够重视，专门安排了一名雇员处理她的诉求。

　　“我和(女儿)Mahli看到这些视频和照片时，激动地哭了出来。这是令人难忘的记忆，好多照片我从未见过。我们一家人又团聚在一起了。”海莉说whatsapp让改时间，这些资料对女儿来说有着特别的意义，“我们可以重温这些照片。”