宗庆后“炮轰”马云“五新”观点是胡说八道，阿里巴巴集团市场公关委员会主席王帅在首度公开回击宗庆后曾说：“作为企业的一把手，就意味着必须承担拥抱未来的责任在线客服系统免费源码查询，而不是拥有抱怨的权利，不是站在楼上看风景，站在河边看风水，站在夜里数星星。”
王帅还表示，电商不是有多能干，我们只是把别人怀念过去的时间，用来拥抱未来。
众所周知，马云“五新”是靠大数据和云计算做驱动，那么在这样的大环境下，零售领域有什么变化呢？
从消费结构升级来讲，重点领域和方向包括服务消费、信息消费、绿色消费、时尚消费。同时，“新零售”与重点消费领域跨界、融合生成“新物种”是必然趋势，也代表着新的消费领域和消费模式的产生。
线下门店不再是单一销售产品的地方，而是更倾向于体验，这也就是体验店的产生。
消费者的消费升级风向是“生活方式型”，同时由于生活方式与人的物质在线客服系统免费源码查询、精神关联的深度和广度，蕴含了未来发展的巨大能量。人的诉求是动态延续的，而人的生活方式是进化更新的，这是消费升级最大的源泉。
消费者将从以往注重价格的理性消费逐渐转化为注重服务的感性消费，以情感诉求建立品牌才能得到消费者的认同。未来，主打性价比与情怀的消费品将涵盖每一个领域，成为常态。
如果说“性价比与情怀”是大众消费产物的话，那“小众、定制化和设计感”则是普罗大众的一个“小特别”。满足、适应和挖潜个人化、小群体的需求，消费的品牌、内容和服务就要有其独特性。为小众标新立异，为独有个性定制，将充满个体表达的设计感融入消费当中，未来亦为常态之一客服在线咨询系统源码。
价值多元、文化多元、审美多元是经济、文化发展的必然趋势。文化、艺术、人文的消费创造以及其与商业空间、品牌内涵、价值观念的跨界连接，产生的消费想象力是无限的。
从体力到脑力，科技是人类解放的最大动力，消费升级同样离不开科技的创新重塑。人工智能welive智能在线客服系统、3D打印、大数据、云计算，不管是科技应用还是创新思维的突破，都可能产生改变和颠覆消费本身的力量，为此，科技作为第一生产力也将作为消费的核心驱动力。
电商企业向新零售转型，线下资源劣势明显；传统企业向新零售转型，线上资源劣势明显。新客服概念被提出后在线聊天客服系统源码，它的口号就是“连接未来”，而最能代表新客服客服软件的就是米多客新客服系统。
米多客的云数据+高度定制化的CRM，配合AI智能，轻松记录消费者行为轨迹，构造标签化的人群画像。企业通过人群画像更深入了解消费者，挖掘潜在需求，合理分配资源进行产品的迭代与推广。
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