WhatsApp的负责人Will Cathcart宣布正在巴西圣保罗试行一个新的商业目录，让用户找到在该应用上存在的当地商店和服务whatsapp在线但是消息没看。截图显示了WhatsApp将如何显示按杂货店和餐馆等类别分类的企业，然后让用户直接与他们发起联络，这项测试将包括城市中的数千家企业。

　　尽管Facebook旗下的信息服务最著名的是人与人之间的信息服务，但近年来，电子商务已经成为其产品中越来越重要的一部分。截至去年10月，WhatsApp报告称，全球每天有超过1.75亿人使用该服务向WhatsApp企业账户发送信息。

　　自2018年以来，WhatsApp为小型企业提供了一个独立的应用程序，从那时起，增加了支持产品目录和购物车等功能。在巴西和印度，它也开始提供应用内支付，让用户直接从企业购物，此外还可以给朋友和家人汇款。

　　但今年早些时候，当WhatsApp更新其隐私政策时，这种电子商务的推动给它带来了问题。这些变化被广泛解释为让WhatsApp有能力与Facebook分享人们的个人聊天数据，而事实上，这些变化只适用于与企业的聊天，这些数据可能会被存储在Facebook的服务器上。新政策引起了强烈的反响，由此WhatsApp的竞争对手Telegram和Signal报告说出现新用户激增的情况。

　　Cathcart表示，在使用新的目录功能时，WhatsApp不会记录用户的位置或他们浏览的企业。

　　除了针对小型企业的应用程序，WhatsApp还提供WhatsApp Business API，以连接大型企业和客户。值得注意的是，这是WhatsApp直接盈利的少数几种方式之一，因为它目前不像Facebook和Instagram那样显示广告。虽然据报道，WhatsApp去年放弃了显示应用内广告的直接计划，但Facebook负责商业信息的副总裁Matt Idema告诉路透社，从长远来看他预计广告将成为WhatsApp商业模式的一部分，以某种形式或其他方式。