智能云客服电话

智能云客服电话

一款自动外呼+客户管理软件!麦肯锡的研究院曾经的一份报告预测显示,全球约50%的工作内容可以实现自动化;在中国,根据应用速度的不同,基于人工智能的自动化为中国带来的生产力提升经济增长。

客服中心、营销中心在中国企业的人员结构上占据了相当大的比重,其中包含了大量的重复的、可自动化的工作内容,客服与营销的自动化普及将成为未来企业人工智能变革的主要方向,也是提高企业运作效率,推动企业和社会生产力发展的有效手段。

在传统的客服接电与电话销售场景中,人工接打成为业务执行的主力军。然而客服系统哪个最便宜,面对海量的客户线索、重复的工作内容、高强度的销售压力,人工外呼存在诸多问题:客服/销售人员的成本攀升、培训时间长、人员流失率高、海量销售线索过滤难度大等。

“高效率”和“低成本”是客服与呼叫中心领域的破题关键,如果能够运用电销系统辅助人工完成这项任务,企业提效降本的核心诉求将得以破解。

在产品战略及布局上,AOFAX电销系统呼叫中心一直聚焦“高效率转化”和“低成本管理”的价值实现,AOFAX电销系统呼叫中心,改革传统客服与呼叫的诸多难题,在外呼系统的基础上加入了多项人工智能技术,AOFAX电销系统呼叫中心通过智能外呼代替人工拨打电话,达到意向客户筛选、目标客户锁定、不同客户精准分类的目的,以远胜人工的速度完成这项任务,其执行和学习能力可以使呼叫/接听、多轮对话、客户特征记录与评级以及其他通话流程更为高效,同时还能通过深度学习、以及自动化流程和决策创造出巨大效益。与此同时,一个AOFAX电销系统呼叫中心的费用约为人工的五分之一,AOFAX电销系统呼叫中心使人力成本得到有效降低。

AOFAX电销系统呼叫中心是一款自动外呼+客户管理软件!此外,传统电销是典型的劳动密集型行业,也是很多企业营销过程中一直存在的痛点,电销从业人员不仅工作时间长、工作重复性高,还面临着巨大的业绩考核压力和客户的不理解,因而流动性极大,离职率高,给企业增加了许多管理、运营和时间成本。而AOFAX电销系统呼叫中心去做前期客户筛选工作,让人工电销者将更多的精力投入到精准客户的跟进中,通过人机协同,AOFAX电销系统呼叫中心解决企业营销中的痛点和难点,提升营销效率。

呼叫中心能显著提高企业运营效率、管理水平和服务形象。呼叫中心的灵魂是应用。贴合企业的需求,才能体现呼叫中心的价值。需求的不确定性和技术的复杂性,是呼叫中心普及的障碍。

AOFAX呼叫中心是针对国内物流快递公司客户服务管理的业务特点和流程,量身定做的一套一体化的客户服务管理系统。该系统集来电自动弹出客户资料及历史服务记录、通话自动录音、调查回访、寄件、下单、查询、市场营销及推广、派工、咨询/投诉业务受理、知识库及培训管理等功能于一体。将电话、短信、E-Mail、We

呼叫中心作为一种充分利用最新的通信手段,并结合计算机技术的现代化服务方式,可以为客户提供全面、细致、方便快捷的服务,帮助教育培训机构有效的改善服务质量、优化服务流程,并在很大程度上降低运营成本,开辟新的业务渠道,提高学生的满意度,增强学生对教育培训机构的认可度。

在现今电子商务行业中,除线上销售以外,如何利用好线上积累的客户数据在线下产生二次消费,是电子商务公司急需解决的问题,其中一个有效的办法就是建设自己的电话销售团队,实现客户挖掘、赢得销售订单。AOFAX电子商务行业电话客服呼叫中心解决方案获得电子商务行业企业的一致好评。

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