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全人工在线客服系统源码网通智能在线客服系统12月10日,深圳机场联手腾讯云打造的“深圳机场”小程序首次向公众进行成果展示。通过这一小程序,可为旅客提供行李跟踪、机场地图导航、智能交通推荐等服务。

“深圳机场”覆盖出港、进港、中转、接送机四大类出行场景,提供包括室内导航、交通出行、智能客服湖北在线智能客服系统官网、行李跟踪等31个子服务全网通智能在线客服系统。当旅客准备乘坐飞机时,可以通过手机微信小程序完成在线值机、电子登机牌、商业智能导引、临时乘机证明、易安检预约等线上自助服务。

值得一提的,“深圳机场”微信小程序上线了行李跟踪功能,依托深圳机场建设的RFID行李全流程状态跟踪系统的建设和应用,打通了出发机场和到达进场的行李状态数据。这也是国内首批将RFID射频识别技术应用于行李全流程状态感知的实践人工在线客服系统源码

现在通过小程序“机场地图”,旅客可以快速找到相应的值机柜台和登机口,小程序还根据用户大数据集成了“猜你喜欢”功能人工在线客服系统源码,按照旅客的喜好智能推荐餐饮、商铺。

深圳机场还借助腾讯云的数字化技术,优化机场管理流程。例如,通过小程序智能客服,可以做到AI在线客服,回答旅客常见问题,对于疑难问题则可以一键转人工呼叫中心开源在线客服系统源码java。(来源:深圳商报)

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