提升阿里巴巴国际站询盘转化率

提升阿里巴巴国际站询盘转化率

莱恩做阿里巴巴国际站运营已经超过4年了,这么长的时间也见证了阿里的无数次改变,也有了很多不为大多数人知的小技巧,这里分享一个流量的逻辑分配。

根据店铺商机分配情况,提前设置询盘及TM分配逻辑,避免买家咨询逐一依赖主账号进行分配影响买家回复响应效率。

第一步:主账号登录阿里巴巴国际站后台,通过My Alibaba左侧菜单找到商机沟通——接待设置——咨询分配设置

买家通过旺铺进入,没有命中子账号的商机分配规则时,会将买家分配给默认联系人,建议配置主账号作为默认联系人,做分配兜底。

系统会根据买家所在区域,将买家发送的TM/询盘分配到负责该区域的商家账号;

若该项勾选了,则后续买家对不同业务员负责的产品发询盘,都会自动分配给同一个业务员处理,避免撞单。如果买卖家建立的客户关系,系统会默会根据客户关系,将买家发送的TM/询盘分配到对应的商家账号,不再走上述分配规则,以此保证沟通的连续性,提升买家沟通体验。

开启了轮流分配阿里巴巴国际站询盘成交率,分配到主账号的TM/询盘,会轮流动态平均分配主账号指定的子账号;

功能介绍:打开【针对L3/L4买家单独设置】开关,即可将主账号咨询下的分配设置,分为【L3/L4买家设置】和【L0/L1/L2买家设置】两个部分阿里巴巴国际站询盘回复率的规则,可单独设置针对L3/L4买家阿里巴巴国际站垃圾询盘多吗,想要分配的账号提升阿里巴巴国际站询盘转化率,以及针对L0/L1/L2买家,想要分配的账号。

这个L3和L4高层级买家自动分流到转化水平较高的子账号上,这个对于不同级别的业务员来讲也有了不同品质的客户流量,这个招有点狠了。

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