说到海外社交营销,自然就会想到通过WhatsApp拓客的方式。相比于前一阵,新闻中提到的包机出海抢客源、抢订单等比较传统的方式来说,通过WhatsApp拓客的优势就凸显出来了。

　　首先,根据有关数据,到2022年1月为止,全球所有社交媒体的月活跃用户排名中,Facebook稳居第一的宝座, WhatsApp以20亿月活成功进入了前三甲,成为了全球即时通讯的王者之一。同时,WhatsApp也成功成为了足迹遍布全球180多个国家的社交应用软件,用户喜爱程度很高,综合数据来看,用户打开率能达到99%,回复率也达到了40%。这对于想要在海外市场进行拓客的企业而言,无疑是一个巨大的优势。

　　其次,像我们前面提到的抢客源、抢订单等传统的拓客方式,往往需要大量的人力、物力,去进行大海捞针似的寻找,不仅成本高昂,而且也需要大量的时间,拓客效果也不固定。而通过WhatsApp进行拓客就能帮助企业免去成本高、效果差的烦恼。通过WhatsApp,企业能够与客户之间建立起交流的渠道,并且触达到潜在目标群体,进而快速实现流量的转化,成功拓客。所以,WhatsApp拓客相比于传统拓客方式,成本低而且效果也更好。

　　第三,WhatsApp本身是免费下载使用的,平台会对用户的电话号码和账号进行绑定。所以对于企业而言,只要电话号码或者账号两者间知道了任意的一个,就相当于同时掌握了另一个。而且,因为WhatsApp是一款即时通信软件,所以不管是从商家还是消费者的角度出发,这种即时沟通的互动方式有助于与商家和客户建立起良好的互动关系,同时也让消费者对商家更加信任,进而让流量转化率和客户留存率都有明显的提升,达到拓客的目的。

　　第四,随着WhatsApp的不断发展,它本身的产品生态逐渐完善。最初WhatsApp Messenger,到WhatsApp Business,到后来的WhatsApp Business API,再到最新的WhatsApp Cloud API,WhatsApp逐渐发展成为了一个强大的生态系统,并且随着未来官方支付区域的不断拓展,WhatsApp内的服务场景也会变得越来越丰富,相关的服务形式也会越来越完善,而这些都能给企业带来商业化的赋能。可预料的是,因其功能的逐渐健全,WhatsApp也将成为未来企业们进行拓客的必经之路。

　　而在企业通过WhatsApp拓客的过程中,单纯依靠人工的话还是有诸多不便,这时就需要傲途的WhatsApp SCRM私域运营宝的帮忙了。

　　WhatsApp SCRM是傲途自主研发的一款基于WhatsApp生态的客户管理系统SCRMWhatsApp客户支持邮箱地址。通过它,企业能够实现跨境与客户建立起高效的社交链接,并实现与客户的实时在线沟通,直接触达目标客户;能够帮助企业实现对员工的赋能协同和内部营销,提升跨境企业本身的数字营销能力;同时,它还能提升企业员工与用户的私域连接和互动营销能力,在社交连接基础上精准把握商机和成交,最终帮助企业成功拓客。