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2021年1月初,当汽车预言家对话东风汽车集团股份有限公司总裁助理、神龙公司总经理、党委书记陈彬的内容发出时,不少读者对陈彬口中“神龙‘底’就是2020年”的判断还深表疑虑。
在不少人眼中,复兴是神龙从未间断过的主旋律。每一任领导及其团队都曾在不同时间节点高喊振兴,但最终都陷入了高开低走的境地,结果是神龙信心越来越低,市场越来越窄,品牌越来越低。
凭什么相信陈彬带领的神龙能行?相信法系车在中国还行?这是萦绕在不少人心头的关键问题。对线个月后,陈彬带领神龙汽车用一封超预期的答卷回应了所有人的质疑。
8月23日,神龙汽车正式对外发布销量数据,截至8月23日,神龙汽车2021年累计销量已达50277辆,超过去年全年,累计同比增长75%。
对于神龙汽车乃至法系车而言,这是曾经许久没有在中国见过的“曙光”。连续8个月的销量同比上涨,不仅坐实了法系车在中国触底反弹的结论,也印证了陈彬对神龙一系列决策的正确。在所有人眼中,神龙汽车一系列改变背后关键的逻辑就是“事在人为”。
数据显示,截至8月23日,神龙汽车累计销量超越5万辆达到50277辆,累计同比大增75%,超越去年全年销量。去年12月,神龙汽车销量为6060辆,同比增长14.93%,自此开启神龙汽车连续8个月的同比增长,其平均增长率达到146.57%。今年一季度,神龙汽车销量更是同比飙升175%,销售目标完成110%,取得开门红。
神龙汽车旗下的两大细分品牌表现同样可圈可点。其中东风标致表现出连续八个月保持同比增长态势,其增长率平均达到171.08%,高于公司24.51个百分点。可以说东风标致的产品力得到行业认可。
东风雪铁龙销量呈现稳步上升态势。尤其是第一季度,单月平均增量达到了160.11%。值得一提的是,在渠道体系层面,东风雪铁龙实现线家,东风雪铁龙渠道的有效率高达92.17%,这为神龙汽车向上提供充分的渠道动力。
“神龙汽车呈现销量同比上升,最关键的在于新产品和新体系的投入。”全国乘用车市场信息联席会秘书长崔东树认为。从具体品牌来看,在今年神龙汽车推出了2021款天逸C5 AIRCROSS)。此外,东风标致紧随标致全球品牌刷新行动,启动“兴狮计划”推出全新标致4008)、全新标致5008)。带给消费者全新的品牌形象和服务体验。
中国汽车工业协会副秘书长师建华在接受汽车预言家采访时强调,尽管舆论认为法系车在华复兴依然任重道远,但作为法系车代表的神龙汽车开了一个好头,值得鼓励。
神龙汽车用不到8个月时间超越去年全年销量,除了产品层面因素外,更重要的是神龙汽车内部的体系转变。
时间拨回到2020年9月17日,神龙汽车召开干部大会。在这次大会上,陈彬被正式任命为东风汽车集团股份有限公司总裁助理,神龙汽车有限公司执行副总经理、党委书记。履历显示,陈彬是1998年参加工作,曾是东风德纳车桥有限公司十堰工厂厂长助理,东风德纳车桥有限公司采购部部长,东风汽车公司团委副书记、团委书记,东风汽车股份有限公司党委书记,东风汽车股份有限公司总经理。可以说,陈彬在东风系已工作22年,是一个名副其实的东风“老将”,这是东风集团内部培养出来的人才,因此对东风集团内部的体系、工作逻辑了如指掌,也是东风集团任命陈彬掌舵神龙的原因。
上任初期,外界将陈彬形容为“救火队长”。对于这种比喻,陈彬表示并不完全认同。在他看来,“救火”说明企业管理出现了问题,神龙需要的是“防火”,防止错误决策带领神龙走向万劫不复。
在就任东风汽车集团股份有限公司总裁助理,神龙汽车有限公司执行副总经理、党委书记的40天内,陈彬先后走访了8个城市、54家核心经销商。密集走访市场中陈彬发现,客户对神龙旗下品牌的钟情度很高,大批消费者被称之为龙粉、狮粉,铁粉一点不为过。这些人告诉陈彬,尽管神龙在发展过程中碰到了一些挫折,但是他们对神龙商品品质、品牌内涵的认识印象深刻。这些信息让陈彬意识到,经销商以及消费者对于神龙品牌复兴的重要性。
2020年10月24日,神龙汽车在武汉总部召开2020神龙汽车文化节,在这次活动上,神龙汽车在原先“元”计划基础上正式发布“元+”计划。在陈彬看来,从“元”计划升级到“元+”计划,归根结底是要解决市场端的问题,要解决客户的痛点问题。
面对2021年的全新局面,陈彬强调,神龙汽车要守住两个底线,即经销商的收益率不能下降、单车TP价不能下降。在此前提下,他要求神龙汽车上下与广大经销商一起,进一步转变思维、创新营销举措,包括提升品牌力,提升营销力,提升渠道力,提升服务力。
陈彬强调,神龙在2021年要践行五大改革:第一是市场层面的改革。要把神龙的营销力、网络力、服务力打造到一个非常好的水平;第二是商品投放的改革。神龙今年有四款重量级的新车上市,包括4008和5008,最核心的是增配不加价;第三是夯实商品质量。对质量问题,神龙在内部是以反腐的决心做到零容忍;第四是成本管控。在保证安全和性能的前提下,通过新工艺、新材料、新技术来提升车型的竞争力;第五是强改革。神龙已经启动一系列的改革措施,全面强化内部体系竞争力。
“神龙汽车不到8个月超越去年全年销量,体系竞争力的表现要大于本身销量数字。”师建华对汽车预言家如是表示。
陈彬在发布“元+”计划时提出,神龙汽车要形成“产品更中国”“营销更精准”“服务更信赖”“运营更高效”四大经营目标。无论是“元”计划还是“元+”计划,他都强调一切以客户为中心,站在客户视角去解决问题,把客户的问题解决。客户对神龙满意,老客户、新客户自然就会来,重新恢复对神龙公司的信心,重新恢复对东风标致、东风雪铁龙的信心,后面的问题就迎刃而解。
针对恢复市场服务信心方面,神龙汽车希望成为“让客户最信赖的汽车企业”,因此对外推出“五心守护行动”,通过“买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心”,来守护、陪伴客户用车全生命周期。
为积极应对市场挑战,陈彬提出来“无试驾不购车”,要给客户带来更好的体验,要让大家去理解和知道法系车的一些优点,这其中包括标致家族210年的历史内涵、雪铁龙品牌101年的品牌内涵。传递标致和雪铁龙品牌的内涵价值。只有回到基础的商业本质和企业运营逻辑上,神龙才能稳健地复兴。
除了服务与售后体系提升外,神龙汽车也开始打造爆款新品,特别是即将上市的凡尔赛C5 X,在8月9日正式开启预售时一度引爆网络。有关该车型的相关搜索高达3250万条之多,这在神龙以往车型上是绝无仅有的现象。
据了解,凡尔赛C5 X凭借潮流的设计,法系车专有的“底盘大师”调校舒适感,赢得了“开奔驰,坐宝马,驾乘凡尔赛”的消费口碑,而根据已知的14.37万-18.67万元预售价格区间,在同级车型中鲜有对手。可以预见的是,随着凡尔赛C5 X上市,下半年神龙汽车的产销节奏将会更快。
陈彬告诉汽车预言家,神龙虽然经历了风雨不断、命运多舛的发展历程,但神龙人的血性还在。就是因为有血性,神龙公司合资的时候,成立的不是以品牌为代号的公司,而是叫神龙公司。这种血性的基因已经在这个企业诞生时期就把它植入进去了,而陈彬要做的就是把这样一种血性激发出来。
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