据了解，小雨慧答集成了语音识别、语义理解、知识图谱、深度学习等多项智能交互技术，能准确理解用户的意图或提问，再根据丰富的内容和海量知识图谱，给予用户满意的回答。
小雨慧答是基于NLP、ASR、机器学习永久免费的网页客服、图数据库等人工智能+大数据技术的智能化客服综合解决方案。通过丰富的行业知识库以及运营经验，实现智能沟通、随时响应，使得客服效率提升60倍，成本降低95%，适用于金融、电商、政企、直播、旅游等多个行业，也可针对不同行业和场景提供定制化方案。
目前小雨慧答已成功应用于某互联网金融平台、国内知名呼叫中心、某服饰品牌天猫店，为企业营销、销售、服务提供增长引擎。
目前，该产品已经得到了重庆大数据联盟、重庆云数据协会等单位的认可在线客服系统智能管理，正在准备接入试用ai智能是在线客服系统的未来吗。
据相关负责人介绍，重庆小雨点一直积极推动全方位在线客服系统智能管理工具怎么用、多层次的产学研合作，推进技术产权化、成果资本化，发挥企业、高等院校、科研机构三大引擎的合力，加速创新发展，共同推进区域金融合作，推动行业乃至经济的发展。
值得一提的是，小雨慧答项目研发过程得到了重庆大学的大力支持，参与了该产品的开发，这也让重庆大学的同学们学以致用，在实践中完成了对知识的理解和运用。
