智能云在线客服深圳智能在线客服系统电话系统甘肃12333智能在线客服涵盖社会保险、公共就业、人事人才、劳动关系、社会保障卡等多个人社领域的“政策问答”和“办事指南”，通过模糊提问深圳智能在线客服系统电话、关联问题等一问一答的形式，向群众推送有关政策和办事流程。同时深圳智能在线客服系统电话，还采用“智能客服先行作答，人工客服辅助作答”模式，安排人工客服（服务时间：工作日8∶3012∶00；14∶3018∶00）在较短等待时间内为个性化特殊问题提供“一对一”解答服务。12333智能在线客服可对答复情况以及咨询问题进行记录、统计和分析，以便及时更新问答库，为群众提供更加精准的服务。服务开通以来智能云在线客服系统，为广大群众提供了涉及生存认证、养老保险信息查询、职称评定等大量常见咨询问题的解答服务。
下一步，省人社厅将持续优化12333智能在线客服服务，依托全省人社信息一体化平台建设，大力推进“不见面服务”，让办事群众“少跑腿”“少等待”，为广大群众提供更加便捷优质、暖心有温度的人社服务。
版权声明：凡注有稿件来源为“中国甘肃网”的稿件，均为中国甘肃网版权稿件全网通智能在线客服系统，转载必须注明来源为“中国甘肃网”。
互联网新闻信息服务许可证编号:6212006002 ICP备案：陇ICP备17001500号 经营许可证编号：甘B2-20060006 广播电视节目制作经营许可证编号:(甘)字第079号增值电信业务许可证编号:甘B2__20120010
主办：甘肃中甘网传媒有限责任公司 本网常年法律顾问团：甘肃和谐律师事务所（）甘肃天旺律师事务所（）
