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独立站搭建

近年来,许多具备丰富跨境电商运营经验的卖家拓展业务渠道,将业务中心逐渐聚焦于独立站。成熟的跨境平台卖家,已经积累了相对成熟的供应链资源和运营人才,也熟悉目标市场的文化与商业情况,这是他们在拓展独立站渠道过程中,难以匹敌的绝对优势。

但运营平台与独立站之间存在基本的逻辑差异,这可能使平台卖家在运营独立站的过程中遇到各种各样的问题。搭建独立站,以下关键点不容忽视。

传统的平台卖家“转型”独立站,首先需要关注的就是供应链问题,这点对于想在独立站领域有长远发展的卖家来说,尤其需要注意。在关注供应链时,需要着重以下两点:

基于后者,如果卖家处于刚起步的阶段,出货量也较少,可能供应链的稳定与否还无关痛痒。但是,许多亚马逊大卖,选择以站群模式运营独立站之前,已经把各链条的供应链资源全部打通独立站仿牌收单。甚至一些卖家,会直接入股其供应商厂家,或者是购买一些比较先进的生产设备,给到厂家让其提高生产效率。

对于传统的平台卖家而言,即便其原有的电商运营团队是比较成熟的,但因为独立站和平台运营逻辑的差异,也决定了卖家在决定运营独立站后,团队的部署必须要有所调整。

独立站运营中,单是引流环节独立站手机客户端,就涵盖多个渠道、不同工具、不同产品,比如Facebook广告投放、KOL营销、SEO、EDM……不仅要考虑多种渠道和方式的引流,这些不同的引流方式需要配置的人员也是不同的,所以独立站的运营分工更细,对团队成员的综合素质要求也会更高,团队的框架结构也会和亚马逊有很大不同。

从独立站的支付角度来看,卖家面临的比较棘手的问题是收款的成功率。可能辛苦地投放广告引来了的流量,最后却因为支付环节出现问题独立站容易踩的坑,没有形成最终的转化,如此就会浪费掉很多流量成本。

造成这样的原因,一方面是支付公司的问题,比如说支付公司的牌照问题造成的支付通过率比较低;另一方面,卖家或产品售假、货不对板被投诉独立站手机客户端,也会导致回款难。

要解决回款问题独立站手机客户端独立站仿牌收单,可以找一些支付通过率比较高的支付合作伙伴来做事情。当然,卖家在销售层面,也要确保产品及投放广告内容的合规,避免出现因产品违规而无法回款的情况。

从整个网站运营的大逻辑层面看,无论是亚马逊还是独立站,最终都是会回归到产品本身。

以上传产品为例,独立站的图片风格限制少,除了橱窗展示的图片用白底图,其他内容卖家可以按照自己的方式去设计自己风格的图片。但也需要注重各种图片拼接后,网站呈现出来的整体视觉效果,这在很大程度上决定了消费者们的视觉感知,进而影响网站的转化率。

实际上,图片及网站的素材设计是非常重要的,核心关键在于网站整体风格的统一,前期可以多花些时间去参考一些大品牌、行业头部的网站风格、图片风格。

对于布局独立站的卖家而言,弃购率的问题也需要格外重视。数据分析对于独立站的运营来说太重要了,它指引卖家们前期对网站布局和买家在网站上购物体验设计的优化。

弃购是独立站比较常见的一种消费状态,影响弃购率的因素有很多,可以在购物车及最终的支付界面设置客户小问题按钮,判别客户弃购的原因。

2.卖家所提供的支付方式比较单一,消费者在付款时,发现自己没有开通相对应的付款渠道;

3.卖家网站没有安全证书,或安全证书过期。国外消费者特别看重网站的安全证书,会担心卖家的网站是钓鱼网站。独立站卖家网站一定要加上安全证书,或者是经过诺顿病毒测试,以增加网站的信任背书,降低弃购率;

4.买家故意为之的弃购。这在独立站领域比较常见,尤其一些购买力不强的小国家更是高发区。卖家可以和一些专业的支付公司合作,通过其专门的大数据检测,筛选出来有拒付前科的买家,如果买家拒付率较高,可以在前期直接帮卖家将其隔断,以降低弃购率。

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