日前有消息显示，在11月17日举行的内部会议中，Facebook母公司Meta CEO扎克伯格宣布，该公司元宇宙业务部门的员工人数未来将不会大幅增加，同时旗下的两款通讯产品WhatsApp和Messenger将会是下一个营收增长的关键所在。据悉，他表示，与Facebook和Instagram相比，WhatsApp和Messenger是“在商业化方面非常早期”的产品，如果通过努力进一步推动WhatsApp和Messenger的商业化，这两款应用可能会成为其营收增长的下一个支柱。

　　公开资料显示，WhatsApp是一款即时通讯产品，于2014年被Meta方面以220亿美元收购，目前在全球范围内拥有超20亿用户，印度为其最大市场、用户量超过5.5亿，其次是巴西、用户近1.5亿。而Messenger则与WhatsApp的功能类似，目前在全球范围拥有约10亿月活。

　　在扎克伯格宣布上述消息的同一天，Meta方面面向巴西、印度尼西亚、墨西哥、哥伦比亚和英国市场的WhatsApp推出了一项新的商业搜索功能，支持用户按名称或类别搜索相关信息，并且任何拥有WhatsApp企业帐户的公司都可以被搜索到。对此，Meta方面表示，“对于希望在WhatsApp上进行买卖而无需访问网站、打开另一个应用程序或亲自付款的个人和企业而言，这种无缝结账体验将改变游戏规则。”

　　此外该公司还指出，WhatsApp在印度成功推出支付功能后，将继续在巴西测试这一功能，让用户可以使用借记卡或信用卡在应用内进行安全支付。据扎克伯格此前透露，Whatsapp的最终目标是让用户能够在这款应用中完成寻找、联系商户和购买的全流程。事实上，在部分地区WhatsApp已经在这个方向进行了尝试。例如此前在今年9月，该平台就与印度线上杂货平台JioMart达成合作，支持用户在应用内购买JioMart的商品，并完成支付。此外，Meta方面还尝试在印度市场与Uber合作，为WhatsApp接入打车服务。

　　对此有观点认为，支付、购物whatsapp传输聊天记录、打车等功能的加入，再加上WhatsApp即时通讯产品的定位，或许意味着Meta希望将其打造为一款类似微信的“超级应用”。事实上，Meta商业信息副总裁马特·艾德玛 ( Matt Idema ) 也曾表示，“微信有很多值得学习的地方”。

　　但马特·艾德玛也曾指出了WhatsApp所面临的一些挑战，他表示，“问题是如何在现有通讯产品基础上建立业务”。此外，WhatsApp产品总监阿吉特・瓦尔马 (Ajit Varma)也提出了另一个问题，“如何更快地扩大规模”。据相关报道显示，目前WhatsApp在商业化方面的一些举措已经招致用户不满，例如有大量的商家和企业通过该平台发布垃圾信息。

　　此外有观点认为，自从收购WhatsApp以来，Meta方面便一直在试图跑通WhatsApp的变现渠道，并且其本可在多年前就推出一个完全集成的支付功能，“但现在已经太晚了，(要是那时推出)，它可能已经在赚大钱了”。

　　对此，马特·艾德玛并不否认，同样认为可能花了太长时间才让WhatsApp成为财务结构的重要组成部分。因此他强调，“推动建立这款应用的业务已经成为我们必须做的事情”。

　　对于Meta为何将推动营收增长的期望放在WhatsApp上，有观点认为，这或许与其广告业务出现下滑、元宇宙业务亏损不断有关。

　　据该公司此前发布的2022年三季度财报数据显示，该季度其营收为277.14亿美元、同比下滑4%，已连续两个季度下滑，净利润43.95亿美元、同比下滑52%，已连续四个季度下滑。并且据Meta方面预计，下一季度的营收或为300-325亿美元、低于此前市场预期的322亿美元。此外在这份财报中还显示，该季度其广告业务营收为272亿美元、同比下滑4%，此外自2021年以来，其Reality Labs部门已累计亏损近200亿美元。