A和S关系好，觉得客这个客户靠谱，不管有没有收到钱，总会先把订单安排了，甚至余款没有收到，自己就把提单正本先寄了。

　　我们的产品属于化工类产品，不同环境和配比都会使批次产品变质。鉴于这种特殊情况，原材料厂家都负责售后。

　　过了一段时间，A说他已经不是这个公司的员工了，跟客户要钱是他额外的工作，他只负责辅助工作，主要还是我跟S对接。

　　1、材料确实有问题，但那是供应商的问题。供应商不愿意出示证明，证明原材料有问题，怕我们去告他。

　　我们找S理论的时候，S转手把截图发给A，还跟说你们不要逼A，钱不付不是A的错，各种维护A。（本人对A这种受到客户信任的手段十分敬佩。S基于自己“被骗”的情况，觉得A真是个好人，觉得我们公司是个坏公司，在那上班的人都不是什么好人。）

　　“你还在这个公司？你的市场销量如何？如果我还在你们公司下单，估计我就是你们最大的客户了。我昨天才装了一个20尺柜。”

　　我真的有被恶心到！感觉S就像个跟女朋友分手的渣男，时不时来说自己很好，没跟我在一起是你的损失，你看我现在这么好。

　　我以为他想问如何要回货款，以及如何让A停止抹黑公司，但他写了一大堆事情，最后居然问的问题是怎么用语言怼客户？！

　　这也可以解释为什么他一直那么相信A的话。因为只有相信A的话，才能给自己不付余款提供合理合法合情的支撑。

　　如果我处于小Y的位置，无论是客户真糊涂还是装糊涂whatsapp 撤销对话，都会选择跟客户解释清楚，为什么事情会一步一步发展到现在这种地步：

　　而且，这种名誉侵权影响了公司在客户心目中的诚信形象，已经造成了严重后果（客户拒绝继续跟公司合作）。

　　根据“谁主张谁举证”的原则，若A没有证据证明这一点，她也构成名誉侵权，且侵权对公司已经造成了损失（客户拒绝继续跟公司合作）。

　　A擅自更改付款条件，在没有收到余款的情况下，把提单寄给客户，让客户提货，导致公司收不到余款。

　　打赢了这两个官司之后，再把判决书给客户看，不但能让客户看清A的品行。还会让A付出代价（公开赔礼道歉+赔偿公司经济损失）。

　　我在意的是，把事情说清楚，让客户看清事实真相。让他清楚为什么他没有得到及时赔偿，为什么他的货会出问题。

　　客户若是明事理的人就会明白，是A的不作为才导致的这一系列的问题，他不但坑了客户，还坑了自己的公司。

　　有可能客户看到判决书之后仍然相信A没有问题，觉得你们恃强凌弱，那就说明S更有问题，甚至是A的同伙。