答：群晖系统跟Windows不同，Windows有个盘要当成系统盘，而群晖会在每个硬盘上自动安装系统。每个硬盘？对，没错，就是每个硬盘。比如你是6盘位，接了6个硬盘，这6个硬盘初始化以后，每个硬盘都有系统了。所以拿一个SSD来做系统盘的这个做法没必要。当然，也有全部用SSD的土豪，那就不是这个线、问： 我安装黑群晖到这一步就卡住不动了，怎么办？

　　（1）用U盘做为引导盘的，需要用ChipGenius（芯片无忧）读取出PID和VID，然后写到引导文件，需要注意的是：ChipGenius读取出PID和VID是4位数值，引导文件里面的0x需要保留不能删除，只需要修改0x后面的4位数值就行了。否则就会报错13。如果用SSD作为引导ip代理软件哪种好，不需要修改PID和VID。

　　（2）正式安装之前，需要检查引导版本和系统安装包的版本是否匹配，不要刷了3617的1.02b引导去安装6.2版本或者刷了3615的1.03b的引导去安装3617的安装包，否则有可能报错21。正确的做法是：3615和3617的1.02b引导安装对应是6.17的安装包，3615和3617的1.03b引导安装对应是6.2及以上，918的1.03a2引导只能安装918的6.2版本，918的1.04b引导可以安装918的6.2及以上版本。

　　（3）群晖的引导盘和数据存储盘是分开的，所以安装之前要把硬盘挂上，否则安装过程找不到硬盘就会报错38。

　　（4）群晖的数据存储硬盘，我们不需要事先分区和格式化，如果你的硬盘已经分区和格式化，安装过程中就会报错35：磁盘无法格式化，需要用DiskGenius把每个硬盘的分区全部删除。

　　（5）BIOS里硬盘模式请设置成ACHI，否则DSM6.X在安装过程提示找不到硬盘。（如果你的BIOS比较老，只有IDE模式没有ACHI模式，那么是不支持DSM6.X版本的，换成DSM5.2版本吧。）

　　（6）如果用蜗牛星际安装DS918，BIOS里面的第一引导顺序，需要改成UEFI引导，否则也会报错13。

　　答：白群DS3615xs、DS916+、DS3617xs、DS918+这四个型号后两位数字代表产品上市年代（分别是2015年、2016年、2017年和2018年上市），前面的数字代表最多允许接入的数据存储盘位（分别是：36盘、9盘、36盘和9盘）。其区别在于：DS916+/DS918+是定位家用（有硬件解码功能，硬盘组合默认用SHR方式），DS3615xs/DS3617xs的定位是企业用（没有硬解功能只能软解，硬盘组合默认用RAID方式），DS3617xs是DS3615xs代替产品、DS918+是DS916+代替产品。但是黑群安装用哪个其实区别不大，都差不多。根据硬件支持安装对应的型号就好了。

　　：部分套件不能使用（比如：Active Backup for Business套件）；不能注册和登录QuickConnect（简称“QC”，就是没有公网的用户利用群晖官方服务器进行内网穿透达到外网访问的功能）；DS Video/DS Photo/Moments这三个套件的视频预览图是黑的；DS Video看片时视频质量的高、中、低码率不能自由切换只能选择原码；DS Video不能离线转码（群晖默认不能播放RM/RMVB等文件格式，以前网上下载的影片多为此类格式，所以有时需要转换成能播放的MP4文件格式）。

　　：以上的限制全部都没有啦~截止今天还可以洗白，需要在引导文件输入正确的SN和对应的MAC并且安装与SN对应的系统后，就可以全白；如果只有正确的SN，MAC对应不上或者安装的系统与SN不对应，这个只能算白半。

　　有用5.0的吗，使用体验怎么样，稳定吗？ 有用5.2的吗，使用体验怎么样，稳定吗？ 有用6.0的吗，使用体验怎么样，稳定吗？ 有用6.1的吗，使用体验怎么样，稳定吗？ 有用6.2的吗，使用体验怎么样，稳定吗？ 有用6.21的吗，使用体验怎么样，稳定吗？ 有用新版本的吗，使用体验怎么样，稳定吗？ 答：经常会有人问这个问题。官方出的每一个版本，分为正式版（安装文件链接在：）和测试版（安装文件在：），一般来讲，正式版都是稳定的。对于黑群来说，不折腾都是很稳定的，系统安装好了以后丢到角落，长期运行不需要理它，一般都不会有问题。如果你喜欢折腾，比如经常安装这个、卸载这个、升级那个等等，这个就不好说了，也许在你一个不经意的动作之后，系统就崩了。

　　答：我们首先了解一下BT下载的原理：BT是仅仅通过P2P（点对点）的方式进行下载，参与上传（俗称做种）的人数越多，下载速度越快。群晖的Download Station/aria2/uTorrent/rTorrent/Transmission/qBittorrent只是一个下载下载工具，下载速度快不快，取决于几点：

　　（2）是否在光猫/路由器里面设置了端口映射（有些路由叫做端口转发）。如果你的宽带是大内网，那么你只能连接到跟你同样在大内网的用户。只有你有公网并且开了端口，其他人才可以通过P2P找到你，你也可以找到更多的人。

　　另外，迅雷和百度都有自己的文件缓存服务器，只要你想下载的文件，在服务器是存在的，除了p2p的下载方式以外，开了他们家的会员，还可以享受服务器的下载加速。因此，为什么你会觉得迅雷和百度可以秒下的原因了。

　　答：正常来讲，群晖安装好以后更换了硬件（包括：CPU，主板，内存这三大件），是不需要重装系统的。当然可能也会有点存在特殊情况：比如你本来在intel的CPU安装的是DS916+/DS918+正常使用，换到某些AMD平台的CPU，有可能就不认了；或者你换到新的硬件以后，网卡不支持当前的版本，开机引导后会找不到IP。

　　答：由于群晖不能直接降级安装，所以不可以直接安装回原来的6.2版本。解决方法：（1）物理机：用一个新的U盘刷一个“PE”系统，用刷了PE的U盘去引导黑群，然后进到Diskgenius，把黑群上每个硬盘的第1个分区格式化一次。然后把黑群晖引导U盘放到电脑上，用“U盘还原工具”先还原空间，重新刷写6.2的引导文件。刷好以后就可以去按照全新安装的方法安装回6.2版本了。原来硬盘的数据都在。（2）虚拟机：挂载一个“PE”的ISO文件，从ISO引导进到PE，把每个硬盘的第1个分区格式化一次然后退出。把原来的引导文件删掉，同时新建一个引导文件，刷回6.2版本的引导，然后按照全新安装的方法安装6.2版本的系统。

　　答：从技术上来讲，把引导和数据做到一个盘上是没有问题的。但博主不建议这样做，因为这样做的后果：（1）以后不支持升级；（2）万一引导坏了，需要重新引导，操作起来比较麻烦，而且风险还很大：比如一个不小心的操作，把引导文件写到了存入数据的分区中，全部数据就没了。而用U盘做引导的话，引导坏了直接重新刷U盘，或者换个新的U盘，对数据一点都不会影响。其实“U盘不能休眠”的说法是不准确的，能否休眠，要看你的硬件是否支持，另外还要看你是否安装了影响休眠的套件（具体请查阅官网：为什么我的 Synology NAS 无法进入休眠模式？）。

　　（1）群晖连接的网络有公网IP，设置了域名DDNS解析，并且做相应的端口映射（有些路由里面叫法不同，有可能是“端口转发”或者“虚拟服务器”）；

　　（2）当前网络没有公网IP，但是使用某些内网穿透的服务（比如：FRP/Ngrok/ZeroTier/NPS/花生壳/内网盒子/......等等）；

　　（1）硬件要支持唤醒，BIOS已经打开相应的设置；本文以华擎J3455为例，把“PCIE设备开机”设置为“开启”；

　　（4）设置群晖网络唤醒（用群晖助手设置WOL）； （5）给群晖在路由器里面设置固定IP并开启ARP绑定，有些路由器可能只有设置固定IP功能，但是没有ARP绑定的功能，就没办法了（不要以为设置固定IP就是ARP绑定，两者的区别可以自己百度 ）；

　　答：首先你要确定是光猫拨号还是用路由器拨号，然后进到负责拨号的设备查看PPPoE拨号后获取到的IP地址，如果显示的IP地址是在10.0.0.0～10.255.255.255、172.16.0.0～172.31.255.255、192.168.0.0～192.168.255.255这三种地址范围的，99%可以判断为私有ip（俗称大内网）。如果是在这三种范围以外的，恭喜你了，99%的机率为公网IP。

　　答：能否升级的关键在于你用什么硬件配置。最简单的方法就是：先不接上原来的硬盘，拿一个新的优盘写入你想要升级那个版本对应的引导，然后开机后用群晖助手搜索，如果能能顺利搜索到IP的，基本上都是可以升级的，升级过程跟全新安装的过程差不多，只是多了一个数据转移的步骤，并且系统会提示“保留原有的数据和设置”和“保留原有数据，全新安装”这两个选择，如果你想用原来的系统设置就选“保留原有的数据和设置”，否则选择“保留原有数据，全新安装”的话，你的系统是全新的（原来的数据都在，比如：电影，相片，音乐等等）。

　　DSM 6.2 及之后的版本中，将不再更新打印机、云端打印机、喇叭、Wi-Fi 网卡、数字电视棒、LTE 以及蓝牙设备等 USB 设备的驱动程式。

　　升级到此版本后，将不再支持与过去的 DSM 版本建立 Virtual Machine Manager 集群，需将其他主机升级至相同或之后的版本，VMM 集群方可正常运作。

　　基于安全因素考量，通过 SSH 连线进 DSM 时，将无法以 DSA 类型的公开秘钥登入。

　　以 VPN 或 Proxy 服务器登入时，有些功能可能有验证问题。您可以前往控制台 安全性，然后点选信任的代理服务器按钮以新增信任服务器至清单上。

　　Smart Data Scrubbing 计划会延续之前已设定的 RAID scrubbing 任务计划，若当任务计划正在执行时DSM升级，升级完成后会立即重新执行任务。

　　-----------------------------（2019年3月28日更新内容）-----------------------------

　　（2）白群看不到或者已经洗白的黑群看不到缩略图，基本上是设置不对。需要在电脑上打开video网页端进行设置，其中：电影和电视节目用的是刮削器，是不具备缩略图的功能的，只有设置成“其他”才能生成缩略图（设置完成以后系统会重新索引，需要等待索引完成才会显示出来），设置如图：

　　答：由于drive套件同步默认开启版本，因此会消耗磁盘空间存放不同的文件版本。如果不需要此项功能，可以在群晖左上角菜单，打开drive 管理控制台，找到你同步的文件夹，打开“版本控制”，在“启用版本控制”上取消勾选，确定。如果被多余占用的空间还没恢复，在取消版本后把套件卸载再重新安装一次，空间就恢复出来了。

　　答：由于download套件在下载时会生成临时文件，随着下载进度占用空间会逐渐增多，并且下载完成后由于设置了做种时间，在做种期间临时文件不会自动清除，所以就会占用磁盘空间。如果你想立即恢复那些被占用的空间，可以先把做种的文件手动点一次“停止”，这样被占用的空间就可以恢复出来，需要做种的话可以重新点“开始”。

　　（1）重装系统：找个PE引导盘启动到PE下，打开diskgenius，把所有硬盘的第1个分区格式化一次，然后重启从群晖引导盘启动进行全新安装系统。

　　（2）拆下硬盘挂到PE或者其他的Linux下，打开xshell或者winscp之类的软件，用root用户登录，找到硬盘上/etc/shadow文件打开，每一行代表一个账户信息，找到“admin：开头、:7:::”结尾的这行，前面的“admin：”是用户名admin，后面这串字符就是已经加密过的密码了。你可以用虚拟机安装一个群晖，设置admin账号密码为123456，同样用xshell或者winscp之类的软件，用root用户登录，找到硬盘上/etc/shadow文件打开，照葫芦画瓢把加密过的密码复制出来，覆盖你原来忘记密码的shadow文件，保存后放回群晖机器上，开机输入密码123456即可登录。

　　（1）Win系统电脑运行xshell/putty等SSH软件，用root用户登录群晖（系统未获取root权限的，需要先获取root），输入这行命令：dmesg grep eth0即可显示真实MAC地址。有同学反映说有些查看不到，估计是intel网卡，有些是看不到的，RTL品牌8111系列是可以看到的，下图为RTL8111网卡所示：

　　（4）先到BIOS设置从网卡启动，在不接任何硬盘和U盘的情况下，网卡启动失败会显示MAC地址。

　　44、问：用群晖web station 架设了一个网站，但是由于只有443端口，没有80端口，怎么设置用https访问？

　　答：可以在路由器上设置不同的端口转发，不同端口对应不同的群晖ip。例如：群晖A的内网访问地址是192.168.1.100:5000，群晖B的内网访问地址是192.168.1.101:5000，在路由器上设置外网端口100对应内网IP地址192.168.1.100内网端口5000，设置外网端口101对应内网IP地址192.168.1.101内网端口5000。外网打开名:100则访问A群晖，打开名:101则访问A群晖。

　　52、问：群晖video套件的刮削器，为什么有时能搜到海报有时又不行，特别是电视剧很多都不搜索不出来？

　　答：根据 Synology官方的说明，需要按照影片和剧集所规定的命名规则，刮削才可以正确辨识。电影命名格式为：电影名称 (发行年份).扩展名，例如电影《流浪地球 》的文件名应命名为：流浪地球 (2019).mkv；剧集命名格式：电视影集名称.SXX.EYY.扩展名 (「S」为「季数」；「E」为「集数」)，例如《权利的游戏》第八季第4集应命名为： 权利的游戏.S08.E04.mkv。

　　53、问：ESXI虚拟机安装的群晖，并且使用SATA控制器直通，为什么主板接的4个SATA硬盘，在群晖里面显示不全？

　　答：首先你需要有公网IP或者已经登录QC，在你用域名（或者外网IP地址）登录自己的video网页版，找到你想分享的影片，点右下解的“…”，在菜单中点一下“公开共享”进入，在弹出的菜单左上角“公开共享”打勾，并复制链接，把这个链接分享给你的朋友即可。需要注意的是：video默认是设置是共享的时候禁止转码，如果你的影片需要转码才能观看的话，你的朋友是无法观看的哦，如果你是白群或者黑的已经洗白，可以根据自己的情况，设置共享的时候选择是否开启转码。

　　答：首先你需要有公网IP或者已经登录QC，在你用域名（或者外网IP地址）登录自己的DSM网页，打开桌面的File station，找到你需要分享的文件，点右键“共享 ”，点左上角的“有效期”进入设置（可以根据自己的情况设置选择开始时间、停止时间和访问次数，可设置单项或者多项。），确认无误后点“保存”，然后在“共享链接”一栏中复制链接，点“保存”后生效。

　　56、问：我群晖系统显示的是001132开头的MAC地址，路由器也是显示这个，但是主板标签明明不是这个地址的，怎么回事？

　　答：黑群的系统是引导盘和系统盘分开的，物理机的引导盘一般都用U盘或者小的固态硬盘来做，虚拟机的引导盘用虚拟的磁盘。引导盘包含了DSM系统的SN和MAC等信息，而群晖系统的MAC都是001132开头的，所以如果你没有去更改引导盘的MAC地址，那么默认显示的就是001132开头的MAC。你也可以编辑打开引导盘的grub.cfg文件，修改MAC地址为你主板标签上的MAC地址。

　　58、问：物理机安装群晖，常见的千兆PCIE网卡最高能支持到什么版本？（2020年6月11日更新内容）

　　61、问：群晖在路由器映射了端口，外网可以用名:5000访问群晖，为什么在局域网名:5000就不能访问？

　　62、问：暴风播库云二期的机器安装的群晖系统，为什么接上SSD可以认，接了10T硬盘就认不出来？

　　63、问：为什么已经洗白的黑群，在Moments里面重新索引完成以后，视频还是看不到缩略图？

　　答：有可能是因为没有洗白之前的索引生产的临时文件，在洗白之后没有被清理而被保存下来，所以看到的并不是重新索引后的缩略图。解决方法：以root用户登录SSH，进入@eaDir文件夹，把洗白之前生成缩略图时产生的.fail文件全部删掉，然后在Moments里面重新索引，等索引完成就可以正常显示了。

　　66、问：用群晖Drive与电脑同步的时候，提示文件正在使用或者没有访问权限，有几个文件同步了好几天了还是失败，怎么办？

　　答：这是由于Win的权限机制造成的。解决方法：先把同步停止，下载（管理员取得所有权），解压到电脑上，双击运行，在弹出的菜单中点“是”，然后到你同步失败的文件夹上点右键，你会发现菜单多了一个“管理员取得所有权”，点它会出现一个执行的窗口，然后等窗口消失以后，重新打开同步，此时一般都可以继续同步了。如果还不行，则再次停止同步任务，把NAS或者电脑端的不能同步的文件，先剪切出来放到其他文件夹，重新打开同步，等同步任务完成以后，重新把之前剪切的文件再次放回NAS或者电脑，此时同步任务就可以继续同步了。

　　67、问：群晖密码输错几次后，再次登录，它提示：此IP地址已被封锁，因为它已达到特定时间允许的登录尝试失败最大数。请联系系统管理员。如何解决？

　　答：如果你是在内网操作导致被封锁的，并且登录密码还记得，那么你可以把当前电脑的内网IP地址换一个（如果是外网操作导致被封锁的，可以把光猫重启一下，它会自动换另外一个公网IP地址），然后再次管理用户登录群晖，输入正确的密码后，打开控制面板-安全性-账户-允许/封锁名单-封锁名单，找到你误操作导致被封锁的IP地址，点删除，关闭。

　　68、问：传说Intel低功耗cpu即将变砖（详见报道：）。我的J3455安装的群晖还能用吗？

　　答：有部分黑群晖系统升级到6.22-24922以后，Moments（版本1.3.X）的人物及主题经常识别不出来，经查发现是插件有bug引导的，目前该插件已经修复，替换后则可以识别了，如果你的Moments也有这个问题，可以按照以下方法修复：《修复群晖Moments 1.3.x无法识别人脸和主题的问题》

　　72、问：群晖安装moments已经按照教程打了补丁，并且重新索引了，主题已经正常，但是人物还是识别不了。如何解决？

　　答：请查看群晖控制面板-信息中心-CPU内核数，显示是4或者以上。如果是虚拟机安装的群晖，请修改内核数为4或4以上，物理机的换CPU吧。

　　73、问：安装群晖的时候，上传安装包那里卡56%不动了，等了半小时都不动，硬件和网络都是好的，怎么办？

　　答：这个问题极有可能是你的引导U盘没有修改正确的PID和VID值造成的，请把U盘拿到电脑上，按照以下方法修改：

　　答：简单的讲，群晖系统如果采用单盘的SHR和RAID0是没有数据校验的，硬盘坏了可能数据就丢了。而双盘及双盘以上的SHR和常见的RAID1、RAID5、RAID6、RAID10都是带有校验，允许一定的容错：双盘及双盘以上的SHR、RAID1、RAID5在1个坏盘的情况下换上相同容量的新盘可以修复。SHR2和RAID6、RAID10带有双重校验，允许2个坏盘的情况下换上相同容量的新盘可以修复。

　　答：当你看到高百分比的存储空间利用率，并不一定表示你的群晖有问题。该数值指的是在指定时间范围内的访问率百分比。例如：如果 10 秒内对某个存储空间的访问时间达到 5 秒钟，则其存储空间利用率将为 50%。若在整个 10 秒内一直都在访问，则利用率将为 100%。所以只代表当前存储空间正在进行的数据读写，仅此而已。

　　83、问：ESXI和PVE安装的群晖，硬盘直通给群晖了，怎样才可以在群晖的存储空间管理员还是看到硬盘的smart信息？

　　答：按照以下步骤即可解决： （1）先用U盘引导正常进入群晖系统，打开存储空间管理员，查看硬盘smart信息，然后把群晖关机； （2）用dg分区工具打开U盘引导盘的grub. cfg，用notepad++查看vid和pid值并记录下来； （3）用dg分区工具打开虚拟机的grub. cfg，用notepad++打开把vid和pid值改成U盘vid和pid的值，保存退出； （4）虚拟群晖重新开机，进到系统以后，存储空间管理员就可以正常查看smart的信息了。

　　答：这是由于群晖的网络没有设置好，无法正常连接网络，或者由于您的设备没有洗白造成。解决方法：在群晖控制面板—网络—网络界面—局域网1，点编辑，IPv4，确保设置的网络参数与实际相符，如果设置为“自动获得网络设置（DHCP）”，则回到群晖控制面板—网络—常规，勾选“手动配置DNS服务器”，设置好“首选的DNS服务器”，设置DNS为 223.5.5.5 。

　　86、问：群晖登录QC的时候出现“无法连接到Synology服务器。请检查您的网络连接”，如何解决？

　　89、问：群晖Virtual Machine Manager（简称VMM）安装的虚拟机启动不了，也不能删除，怎么办？

　　答：这个问题一般是由于你的硬件不支持虚拟化技术，或者是硬件支持虚拟化但是BIOS没有开启虚拟化。解决方法：如果确定你的硬件支持虚拟货的，重启进入BIOS开启vt-x，开启后虚拟机就可以用了。如果开启后还是提示内存不足，那可能你的硬件真的是不支持虚拟化。那就只能删除：群晖开启，在电脑上打开WinSCP以root用户登录，删除/var/packages里的Virtualization文件夹，VMM虚拟机的套件就会被完整的卸载了。

　　93、问：我并没有在Docker下载和安装任何容器，为什么会自动出现这2个东西，删也删不掉？

　　这些格式的文件只能通过第三方播放软件播放了，比如：VLC 媒体播放器、KODI、EMBY等。

　　答：由于白群晖 CPU 架构中的差异，所以DSM系统默认的单个存储空间大小有 16 TB、108 TB 或 200 TB 的限制。一般而言，配备 32 位 (x86) 或 64 位 (x64) CPU 架构的 Synology NAS 型号支持的单个存储空间大小上限分别为 16 TB 或 108 TB，少数型号支持的单个存储空间大小上限为 200 TB。但是请注意，单个存储空间大小上限与存储池中可用的总容量没有直接关系。简单的讲黑群晖DS916+和DS918+系统的单个存储空间大小上限为108 TB，黑群晖DS3615xs和DS3617xs系统的的单个存储空间大小上限为200 TB。如果你是新安装的系统，当前可用的存储容量大于上述，那么需要建立多个存储空间，每个存储空间不得大于系统规定的上限。

　　答：将外接硬盘接入群晖系统后，系统会自动创建一个名为 usbshare[编号]（针对 USB 接口的硬盘）或 satashare[编号]（针对 eSATA 接口硬盘）的共享文件夹，外接硬盘从系统中退出之后，该共享文件夹将被自动删除。群晖系统能够识别以下格式：Btrfs、ext3、ext4、FAT、FAT32、exFAT、HFS、HFS Plus 和 NTFS，其他无法识别的外接硬盘必须先进行格式化成上述格式后，在群晖系统内才能正常使用。

　　102、问：为什么我在网页登录群晖后，用 File Station 上传电影（大于 2GB ）会失败？

　　103、问：群晖装了8G内存，可用内存还有4G多，想分配2G安装个Win7，为什么群晖的VMM虚拟机提示内存不足？

　　104、问：在群晖设置了DDNS域名解析（有公网IP），在局域网的电脑上可以直接用 名:5000 访问群晖，为什么外网就不行呢？

　　答：是可以的。在Vido左边菜单点加号，新建分类，输入影片分类的名称，选择正确的视频类型，权限类型这里选择“私人”，打开“指定权限”菜单，根据实际情况选择，没有打勾的无权查看该影片的分类（即：在Video里面该用户看不到此影片分类），设置无误后点确定保存。注意：该设置仅对普通用户有效，管理用户组的用户不受限制！

　　109、问：群晖的控制面板-更新和还原，有个恢复出厂设置，是不是可以把系统恢复到刚刚安装的状态，数据会不会丢失？

　　111、问：用GEN8的SATA5接了SSD，想通过SSD启动PVE安装群晖，但是系统一直提示没有找到启动盘，是什么原因？

　　114、问：打开群晖VMM虚拟套件，创建虚拟机的存储器的时候，为什么会提示“无可用的Btrfs存储空间”？

　　115、问：在群晖控制面板—QuickConnect，点登录后没有提示未知错误，但是整个弹窗都是白色的，无法登录，是怎么回事？