对于这两个问题，运营商的答复是两个字无解。而理由也是十分的充分，一边是通讯运营商，另一边是林林总总的App运营公司，两边根本就不搭界，无法实现互联互通。

　　但是，在信息时代里，是否真的存在无解的问题还得两说。一方面，运营商开放的新号太少，许多新的号段如199、198开头的手机号又设置了较高的套餐消费，这样会导致更多的消费者“自愿”选择“二手手机号”。

　　另一方面，许多App的后台运营及管理者，总想把用户长期拴住。用手机号注册，固然能非常方便地收到验证码，也能非常容易地找回容易忘掉的密码，但是，手机号既有互联网特征，也是传统通信时代的产物，以手机号作为识别用户身份的手段，有悖于互联网信息传播的规律。

　　一边是垄断的傲慢，一边是想更多地享用用户信息的任性，两方共同作用之下，“二手手机号”注册App新账号的问题，也便成了普遍问题。只有管理部门、电信运营商、运营App的互联网公司共同想办法，这个问题才能得到解决。

　　笔者认为，至少可以通过以下三个方法来纾解“二手手机号”无法注册App账号的问题。一是，App运营商解除在App账号注册过程中对于用户手机信息的绑定，继而用其他与身份信息有关系但并不密切的邮箱账号、社交媒体账号来代替手机号；二是同一部手机登两个whatsapp，电信运营商增加新开手机号码的数量，同时降低套餐门槛；三是，所有App对于长时间没有登录的账号进行清理或销号，以免已注销的手机号占用App账号。

　　很多用户之所以会更换手机号，是因为携号转网、转套餐在现实中仍然存在各种限制。从根本上看，保障消费者选择权利，减少用户更换手机号的频度，有助于减少被动更换手机号的尴尬。

　　做出这些改变，需要相关职能管理部门及时进行干预，更新管理机制和制度，保护广大网民的切身利益。