2016年，神奈川县横须贺市、千叶县柏市等自治体推出了手机版的“母子健康App”，既电子版的母子手册（母子健康手册 ）。

　　这个App可以记录从孕妇怀孕到胎儿出生以及婴幼儿成长过程中需要经历的预防、接种等一系列内容。母亲不仅可以通过这个App将胎儿的B超影像、出生时的录像制作成相册，还可以与家人共享。只要将孩子的身高、体重输入App，即可自动生成图表，直观地展现出孩子的成长过程。

　　此外，App还提供了各类信息，如定期推送预防接种提醒、婴幼儿体检通知、简单的婴儿辅食菜谱、当地育儿组织的介绍等。

　　人们计划在2017年内将AI（人工智能）运用于育儿咨询环节，此前也在神奈川县的川崎市、静冈县的挂川市进行了试点活动。手机在这里发挥了非常重要的作用。

　　母亲输入“婴儿总在夜里哭闹，怎么才能让他不哭呢”时，就会得到AI的“回复”：婴儿夜里哭闹是成长过程中的自然现象。

　　无论是母子健康App还是AI的自动应答，都能给育儿过程中的父母提供方便。未来也将会有更多地区引入这项技术。母亲可以将怀孕、分娩时的记录留在手机里，不必特意跑去窗口咨询相关问题。政府在宣传时，特意强调了这是“为大众考虑”，在实际操作中，父母们也确实感受到了科技带来的便利。

　　然而，有时预期虽好，结果却出人意料。比如“LINE”的案例就令人深思。LINE是一款免费的即时通讯软件，具有电话、视频通话、聊天（Talk）、贴图（发送表情）、上传照片、游戏、音乐等功能。2014年全球一天之内的聊天记录可高达100亿条，国内使用人数有6800万（2016年1月官方数据），是一款高人气的通讯App。

　　LINE的最大特色在于它的聊天功能。使用者只要相互加为“好友”，就可以愉快地聊起来。好友间除了可以一对一私聊，也可以建立“群”；可以相互发送表情，也可传照片、发送地理位置。

　　此外，LINE还有“已读”提示。比如，A给B发了一条“早上好”，如果B看到了这条信息，那么A就能在这条信息旁边看到“已读”两个字。A无需等待B的回复，即可知道对方已经看到了。

　　这个功能对于LINE来说意义非凡，而它的最初开发与2011年3月11日发生的东日本大地震有关。

　　我们无法忘记那场让我们蒙受巨大损失的地震，它打破了很多人的平静生活。从东北到关东，大片区域受到地震和海啸的影响；因为核反应堆炉心溶解，福岛县居民被要求强制避难；首都圈也充斥着大量无法回家的人国外客户怎么加国内号码的Whatsapp。这场地震给人们带来了前所未有的冲击。

　　那时，LINE还没有投入使用。灾难过后，人们急于确认亲友是否安全。LINE公司的前身NHN Japan公司在得知这一情况后，紧急在尚处开发阶段的App里追加了一个新功能——已读。

　　我们的员工一致认为：“我们需要一种新的功能，让大家能在关键时刻与重要的人取得联系。”3个月后，LINE诞生了。

　　即便电话无法接通，只要有网络，LINE就可以正常工作。即便情况危急无法立刻回复，你也能通过“已读”提示了解到对方已经看到了这条信息。

　　正如博客里所写，在东日本大地震发生的3个月后，也就是2011年6月23日，附带“已读”功能的LINE与大家见面了。我们不难想象，这项功能可以为人们的生活提供方便，不少人也因此获救。或者说，LINE这个名字本身就包含了这层含义——Hot Line，将亲朋好友联系在一起。

　　“阅后不回”“已读无视”等词语相继出现在我们的视野里。还出现了霸凌、孤立、诽谤中伤、集体性忽视等现象，不少人为此深感困扰，特别是孩子们的人际交往也受到了影响。