2.服务范围：区域指挥中心驻场保障服务范围主要包括提供视频会议保障技术服务、分布式操作系统技术服务、融合通讯保障技术服务、无人机飞行保障技术服务、重大节日24小时值守保障服务、机房外包服务（信息化巡检服务）、应急技术保障服务（街道及部门会议终端技术支持服务）等。

　　3.服务要求：按照项目需求配备与项目服务要求相适应的人员，按照服务标准，对服务范围内容提供满足需求的的各项服务。

　　4.合同履行期限：本项目服务时间三年，合同一年一签订（即单年度合同履行期限为12个月）；本项目首年度合同履行期限为采购合同签订生效之日起计的1年（即12个月），经服务评价合格且下一年度财政预算下达后，签订服务时间内第2年度的合同，并以此类推至服务时间期满；在单年度合同履行期限内，出现服务内容或要求有变，且导致服务费用变化情形的，以单年度合同履行期满为准，采购人终止服务并根据项目新的服务内容及要求，重新开展采购活动。

　　5.服务标准：驻场服务人员负责日常技术保障服务，如现场服务人员无法处理相关事项怎么查看代理服务器的ip地址，供应商须立刻安排技术支撑团队人员配合处理；供应商更换驻场服务人员，必须经采购人同意后方可更换；保密要求：严格遵循保密协议（采购人按要求与供应商签订保密协议），凡涉及客户的各类机型设备设施、配置、IP地址、系统平台软件等信息不得向第三方泄露；工作过程中如涉及用户系统的信息数据，必须先通过用户方认可，工作中的任何数据信息（无论是打印或介质上的数据信息）等，均不得带离用户工作现场。

　　六、代理服务收费标准及金额：本项目由成交人支付代理服务费；收取标准以成交价为基数，乘以采购代理费率：50万元以下10.5‰，经计算后一次性计收，采购代理服务费不足2000元的，按2000元收费。本次项目代理服务收费金额为0.4074万元。