解决办法：输入了错误的用户名或在“我的802.1X连接”属性中启用了高级认证，请认证核对后再重新连接，查找用户名需要带上有效证件到网络中心查询。

　　解决办法：输入了错误的用户名或密码，请认证核对后再重新连接，查找用户名或密码需要带上有效证件到网络中心查询。

　　解决办法：此帐号已绑定在其他宿舍，如果用户换了宿舍，请带上有效证件到网络中心将绑定信息清除。

　　解决办法：此帐号已绑定在其他端口，如果用户换了端口，请带上有效证件到网络中心将绑定信息清除。

　　解决办法：此帐号已绑定在其他主机上，如果用户换了主机（主板或网卡），请带上有效证件到网络中心将绑定信息清除。

　　解决办法：1)、确定已将系统设置为自动获得IP地址及DNS服务器地址。2)、检查系统里的DHCP Client服务和DNS Client服务已经启动。具体操作步骤为：右击“我的电脑”，“管理”，“服务和应用程序”，“服务”，找到“DHCP Client”，“DNS Client”，查看其状态，没有启动的要启动。

　　1）、部分Vista、Win7系统会出现这种问题，请查看获取的IP地址，检查默认网关是否正确，如果出现两个默认网关，第一个为0.0.0.0，那么请打开“命令提示符”，输入“route delete 0.0.0.0 0.0.0.0”，回车后如果出现“OK”或“好的”，则重新连接智能客户端即可，如果出现“需要提升管理员权限”，则要把“用户帐户控制”关闭才可以重复上述操作（控制面板，用户帐户，打开或关闭用户帐户控制，将前面的勾去掉后重新启动计算机）。

　　2）、部分系统是因为系统的防火墙导致的（瑞星最常见），请将防火墙关闭后再重新连接，待连接正常后再开启防火墙即可。

　　3）、极少数情况是由于网络服务器不稳定造成代理ip自动打开，这种情况下出现这样的提示不会影响正常上网，如果用户获取的IP地址都正常，则属于这种情况。

　　解决办法：请将除“本地连接”外的所有连接都禁用。右击“网上邻居”，选择“属性”，即可打开网络连接窗口。

　　解决办法：此现象多数是由于用户安装了某类软件引起，如常见的“快播”等在线视频软件，解决办法是用户将一些可疑软件卸载。