《國務院關於加強監管防范風險推動保險業高質量發展的若干意見》（以下簡稱“新‘國十條’”）為壽險業轉型發展帶來了新機遇。10月31日，由中國金融傳媒主辦的第五屆壽險業轉型發展論壇在長沙舉辦。圍繞“貫徹落實新‘國十條’：推進金融強國建設 服務中國式現代化大局”這一主題，來自金融監管部門、保險機構、國際知名咨詢機構的代表共同為中國壽險業轉型發展建言獻策。

　　聚焦“構建專業營銷體制”議題，水滴公司合伙人、水滴保總經理冉偉表示，新“國十條”強調要不斷提升保險中介機構的專業技術能力，穩步推進保險營銷體制改革。為此保險中介機構也應抓住這一契機，通過科技創新完善服務體驗，在壽險行業高質量發展過程中發揮助力價值。他指出，面對新技術的發展、消費者需求多樣化以及利率下行等行業大趨勢，大模型等“新質生產力”在壽險高質量經營轉型方面，帶來更多想象空間。水滴保希望通過科技賦能，做好連接保險公司和客戶的橋梁。

　　冉偉表示，當下行業面臨用戶越來越懂保險、產品和營銷IP化、專業化、數智化、中高端市場提速等五大趨勢。隨著多媒體渠道發展，客戶越來越懂保險，客戶的保險信息搜索、產品獲取甚至購買等行為逐步轉移到線上。在小紅書、抖音、視頻號等渠道進行產品和營銷的IP化打造，拓展增量客戶，完成從“產品定制”到最終“營銷交付”的能力構建，就尤為重要。

　　當下，水滴保打造了行業領先的內容創作和獲客能力，內容增長動能強勁，視頻號上賬號播放量破億，在行業百強榜中位列第一名。並且構建起包括服務號矩陣、小程序、企業微信、內容平台、APP等在內的“私域+公域”用戶經營平台，利用多渠道多方式獲客，並借助AI能力實現多賬號高效運營。通過視頻號、抖音、小紅書等多元化渠道，水滴保新客數量環比大幅增長，續保率保持較高水平。

　　利用多渠道多方式觸達客戶，水滴保可以更細顆粒度地了解到細分人群的不同保險服務需求，並沉澱出長險、帶病保險、銀發保險等復雜產品類型的精准線上運營和內容獲客能力，在社交平台完成“種草-獲客-轉化”一體化流程，產生增量保險收入。

　　冉偉介紹，除產品和營銷的IP化之外，保險行業從業者的個人IP打造同樣重要。通過為經紀人或代理人打造個人IP，能夠更有效地傳遞專業形象，實現精准的定向獲客。在水滴經紀人IP打造過程中，客戶主動咨詢而非被動被銷售的邏輯得到有效驗証韩国代理平台免费ip。

　　水滴公司推出“水滴微影”，能夠將保險經紀人的真實相貌、動作、聲音進行數字化合成，經AI訓練產生完整的數字人形象，並實現批量化視頻生產，助力經紀人高效打造個人IP。傳統幾個小時的視頻拍攝時間被節省至幾分鐘，極大提升了視頻內容生產效率，幫助經紀人更高效地觸達客戶、獲取線索，同時人均獲客成本大幅降低。

　　在水滴微影和某知名保險公司經紀人合作的案例中，一個月時間，僅在視頻號一個渠道，為其實現超50萬的閱讀量，3萬多互動量和2800多的粉絲增量。內測數據顯示，在“水滴微影”賦能下，可實現經紀人視頻化營銷提效超95%、展業效率提升30%。

　　此外，水滴公司尤其關注前沿技術的發展，自研的保險領域大模型——“水滴水守大模型”已經內測使用，大幅提升在輔助銷售、智能營銷、智能質檢、產品創新等全場景中的服務效率。在“水滴水守大模型”的賦能下，AI保險經紀人助理“幫幫”迎來深度升級。升級后的“幫幫”可以在銷售規劃過程中承擔更多復雜的工作。目前，“幫幫”能夠覆蓋電話、企信、短信等多個場景，對話平均時長可接近50分鐘，“幫幫”可為線上運營釋放約30%的服務人力。

　　利用新質生產力賦能保險行業高質量發展轉型，是未來的發展方向。新“國十條”中也特別強調要加快數智化轉型，提升經營管理效率。並且鼓勵運用人工智能、大數據等技術，提高營銷服務、風險管理和投資管理水平。“未來，水滴將繼續加強‘AI大模型+保險’的數智化服務探索，並逐步開放給行業，與合作伙伴一起推動保險行業高質量發展。”冉偉表示。

　　【觀點摘要】 ·《意見》提出財稅、金融、投資、價格、市場、標准“六大”政策體系，是支撐全面綠色轉型的“四梁八柱”。 ·“雙碳”戰略引領加速能源革命，進一步催生新一輪產業革命，成為新時代形成新質生產力、驅動高質量發展的強大動力和重要源泉。…

　　在青城山研學太極、游玩賞景、暢談人生，開啟一場豐富多彩的研學之旅﹔在麗水沿著“五養”銀齡研學線路，於龍泉、雲和、縉雲、景寧的青山綠水間感受畬鄉風韻﹔住進河北昌黎供養中心，吃著營養可口的老年餐、住著溫馨寬敞的適老化房間、參加形式多樣的文體活動、去附近游覽海濱風光，體驗旅居養老生活的輕鬆愜意…… 近兩個月以來，伴隨著各地陸續進入“賞秋”模式，銀齡旅游研學正展示出巨大的消費活力。在線旅游平台數據顯示，國慶假期過后，老年人機票預訂量顯著增長，55歲以上旅客佔比約10%。…

　　人民日報社概況關於人民網報社招聘招聘英才廣告服務合作加盟供稿服務數據服務網站聲明網站律師信息保護聯系我們

　　人 民 網 股 份 有 限 公 司 版 權 所 有 ，未 經 書 面 授 權 禁 止 使 用