网站在线客服系统软件哪个好

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英文在线客服系统是指具备英文本地化功能,兼容外贸类英文网页显示的客服系统。得助是一款支持英文网站使用的在线客服网站在线客服系统软件哪个好,支持一键本地化操作,能根据网站访客搜索的关键词、访问页面url等条件将对话自动分配给不同客服接待。

得助支持根据访客搜索关键词、来源渠道深圳智能在线客服系统免费、访问url地址等多种条件将优质渠道的对话分配给能力较强的客服人员接待,或是将指定特征的对话分配给擅长解答该领域问答的客服人员接待,合理分配客户工作量和客户资源。

得助支持在聊天窗口内对中文进行在线翻译,同时也能一键将用户发送来的英文转成中文,必要时候还是可以实现救急的作用,虽说外贸客服人员基本上都是懂英文的,但也是聊胜于无的一个功能。

英文客服系统能够自动根据用户进入网站后的访问、停留一种在线客服系统的智能调度方法、发言等动作智能计算出每个人大致的购买意向度,客服人员可以通过左侧用户列表中齐刷刷的客户意向度百分比来快速判断哪个用户值得花更多精力去沟通。

系统能够为英文网站统计每天每个时间段进入网站的流量产生的对话数据,显示对话点击率、转化率、对话邀请接通率和有效对话数量,并跟昨天同时段进行对比,帮助运营人员及时发现流量或对话异常广东在线智能客服系统。

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