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举措一:宽带免费大提速。在全国范围内,针对有线宽带接入速率(从用户终端到宽带接入服务器之间的接入速率)在4Mbps以下的用户全部免费提速至4Mbps;对4Mbps以上老用户通过网龄、预存和融合等方式开展免费提速,其中光纤用户最高可免费提速至100Mbps。
针对教育和医疗等行业信息化应用推出了优先优惠升级提速等服务。其他企业宽带用户也将获得相应的提速升级优惠服务。
举措二:百兆宽带费用大幅下调,单位带宽价格降幅近四成。百兆宽带包年费用下调30%以上,从3000元左右下调至2000元以内。对于299元/月及以上档的天翼手机套餐用户,在具备网络能力的条件下,还将获得免费使用百兆光纤宽带的优惠。
将开展“百城百兆大提速”活动,全面主推百兆宽带。预计2015年年底,中国电信有线宽带平均接入速率将由目前的11Mbps提升至20Mbps,单位带宽价格下降35%左右。
中国电信近期将推出一系列套餐和流量包优惠活动,大幅降低消费者手机流量使用价格。预计今年流量资费平均降幅将达到30%左右。
举措三:每GB流量价格低至25元。中国电信将大力推广每月49元含2GB省内流量的4G套餐。用户可办理天翼4G流量套餐和流量包。天翼4G套餐,在同档位上流量较原3G套餐增加了1倍,流量单价下降50%。
举措五:降低创业者的流量成本。为鼓励大众创业,中国电信针对教育、医疗等行业用户,以及使用会易通、农技宝等大流量应用的创业者,将提供更多的流量优惠。
举措六:国际漫游流量资费大幅降低。中国电信将加强与境外运营商的谈判,预计今年6月将再次大幅降低国际漫游资费,部分国家和地区最高降幅90%。
举措七:流量不清零、流量可转赠。中国电信已向用户推出了流量不清零的跨月流量产品,如年流量包等。同时,还推出了个人定制资费方案,用户可以自由定制套餐内流量、通话和短信,自由转换三个业务,并可将流量转赠给其他用户使用。
2015年,进一步投资1000亿元用于打造高速的光纤宽带网络和天翼4G移动网络,同时将大力引入民资全面参与“宽带中国”建设。
举措八:发挥混合组网优势,加快天翼4G网络建设。2015年年底中国电信将实现全国所有县城和东部发达乡镇天翼4G网络全覆盖,天翼移动网络速率将提高10倍以上。
举措九:加快光网络建设。2015年完成全国80%铜缆小区的光纤改造,2015年年底百兆宽带覆盖家庭近2亿户。2015年,中国电信将在农村地区新增1.3万个行政村通光缆,总数将超过27万个。
2015年,中国电信互联网骨干省际总带宽将增长30%,年底达到100Tbps,同时国际出入口带宽将继续扩容200Gbps。
举措十:宽带服务水平升级,明白放心消费。中国电信通过演示体验、速率明示、现场测速等手段提升宽带服务体验。用户可以通过登录中国电信网上营业厅、掌上客户端、微信/易信客服公众号、拨打10000号等渠道实现宽带开通预受理、安装与维修进度查询、账单查询、自助测速与排障、关键时点服务提醒、网上续约等服务。
针对用户使用国内流量,中国电信提供了流量消费的定期提醒、阈值提醒等消费提示;用户还可以通过“4G数据开关”自主决定是否开启4G服务功能;用户还可享受“国内套外流量自动升档”、“超出流量及费用双封顶”等放心服务;用户也可以通过中国电信网上营业厅、掌上客户端等渠道随时了解消费的详细情况、自主定义所需的流量提醒等。(佟醒)
一是满足客户夜间上网需求,于近期至7月陆续推出“夜间流量套餐”。客户每月仅花10元即可获得1GB夜间流量(夜间23:00至次日早7:00),套餐内流量资费低至0.01元/MB。
二是于6月20日端午节期间推出假日流量套餐,10元包含1GB流量,套餐内流量低至0.01元/MB,客户可在元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等国家法定节假日期间使用。
四是在已推出流量套餐外总费用不超过500元、总流量不超过15G的“双封顶”基础上,进一步优化规则,降低套餐外流量资费,于近期至7月陆续推出“套外安心服务”模式,套餐外流量资费最低降至0.06元~0.1元/MB。
五是于7月统一开展“订购1GB以上流量包、赠送1GB夜间流量”促销活动,如50元含1GB通用流量+1GB夜间流量,该档位流量资费降幅达50%。
六是自5月17日起面向四星、五星客户开展话音短信不限量套餐预约,客户预约通过后可以办理话音短信不限量套餐。套餐共分三档,分别为338元(含3GB流量)、418元(含6GB流量)、518元(含11GB流量),三档套餐均为话音短信不限量,差异体现为包含流量的不同。
七是满足客户境外出游的手机上网需求,中国移动积极与境外运营商谈判,进一步降低国际及港澳台漫游流量资费。将于6月底暑期到来之际,新增30余个国家和地区的“30/60/90元包天不限流量”资费,客户享受漫游流量包天优惠的国家和地区数将达到48个,可满足90%的境外流量使用需求,漫游流量资费平均降幅超过70%。
八是推出流量共享、流量不清零、流量交易等创新服务。自2014年以来,中国移动相继推出流量共享、月度流量不清零等多项创新服务举措,客户可将套餐内未使用完的剩余流量,分享给其他四人使用,并可享受流量季度包、半年包、年包等灵活周期的套餐服务。针对移动互联网消费特点,中国移动还推出流量交易平台,可支持客户在线流量购买国外ip版权代理公司、流量转赠、流量红包分发等,为客户提供多样化选择。与此同时,中国移动已在广东、云南等省试点推出客户套餐内剩余流量转赠他人服务,并针对流量、话音、短信使用不均衡的情况,在广东试点推出“话音、短信按流量兑换”服务。在此基础上,中国移动将继续扩大流量不清零、流量转赠、流量兑换等服务的推广范围。
一是打造4G精品网,持续提升手机无线上网速率。中国移动将继续增强4G业务广域和深度覆盖,2015年年底 4G基站总数将超过100万,实现城市、县城和乡镇的连续覆盖,农村数据热点区域的有效覆盖,对全部3A级以上景区、高铁实现全覆盖,人口覆盖率达到85%,数据业务需求覆盖率达到95%;充分满足住宅、电梯、地下停车场、医院、商场超市等多种大型场馆、商用建筑的室内上网需求。
二是做宽骨干传送网,建立信息高速直达通道。2015年省际骨干传送网新增带宽43.3Tbps,新建省际骨干传送网光缆11012皮长公里。加快100G、超100G技术推广应用,建立高速直达通道,缩短时延。
三是扩容和优化CMNET网。加大网络建设投入,2015年CMNET骨干网容量将达到33.8Tbps。加强内容引入的广度和深度,努力降低网间结算成本,惠及广大互联网客户。
四是扩容国际互联网出口带宽。大力推进互联出口扩容,CMNET出口带宽150G,大幅提升国际业务整体疏通能力,确保客户对互联网国际业务的良好感知。(宜欣)
一、中国联通加大力度全面推进宽带网络光纤化改造,到2015年年底使北方10省城市家庭宽带接入能力基本达到20M,农村家庭基本达到4M,力争在2016年年底基本实现全网的光纤化改造。
二、2015年中国联通将加快4G网络部署,使3G/4G移动宽带网络覆盖目标至95%以上人口。降低4G网络使用门槛,通过多种合约补贴帮助用户更换4G终端,享受4G高速上网服务。
一、直接降低固定宽带资费。中国联通将北京地区20M固定宽带资费从1780元/年降至1480元/年,50M资费从2680元/年降至1780元/年,100M资费从3280元/年降至1980元/年。
二、中国联通采取四项措施,全网移动用户数据流量综合单价降低20%以上。一是开展低至10元包1.5GB省内流量的半年包促销活动,流量跨月不清零,半年有效;二是推出超值实惠定向流量。推出视频定向流量包,最优惠流量包价格每月18元6GB;三是推出流量银行平台,可实现流量的转赠、分享、兑换等功能;四是结合用户通信消费行为进行大数据深入分析,引导用户选择适合套餐,提高套餐匹配度,降低用户通信支出。
三、中国联通以固移融合为基础,推出智慧沃家融合套餐,其中包括宽带、移动电话流量,可在资费水平不变的前提下,使用户获得更多可用流量。
据悉,近年来,中国联通大力加强网络覆盖,积极提高网速、降低优化资费,陆续推出了多项让用户用得起、用得放心的通信服务。
网络速率持续提升。移动网方面,中国联通实施多次提速,2009年3G商用时速率为7.2 Mbps,2015年4G网络峰值速率已达150Mbps,网速提高了20多倍,与欧美的4G峰值速率相当。固定宽带方面,中国联通加快网络光纤化改造和新增区域光网覆盖。截至2015年3月,8MB以上用户占比从2012年底的8.3%大幅提升至41.3%。
网络资费持续降低。2014年,中国联通推出系列4G套餐比3G套餐降幅较大,套内、套外单价降幅分别为60%和70%~80%,4G组合套餐1GB流量价格平均降至48元。推出各种优惠套餐,促使流量价格持续降低,最低单价低至10元/GB以下。