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·微软公司表示,60%的500强企业正使用Microsoft 365 Copilot加速业务成果并增强团队能力,“很快将迎来一个非常丰富的AI代理世界。”
10月21日,微软公司宣布推出一系列人工智能自动代理(Autonomous Agents),旨在帮助企业员工在销售、客户支持、财务等领域更好完成任务。
微软首席执行官萨提亚·纳德拉(Satya Nadella)近日在英国发表演讲,指出计算能力现在每六个月翻一番,因为“缩放定律”范式已经取代了摩尔定律。他表示:“很快,我们将迎来一个非常丰富的AI代理世界花生代理ip使用方法有哪些。”
负责微软工作场景AI产品的贾里德·斯帕塔罗(Jared Spataro)将这些代理比喻为“AI时代的智能手机应用程序”。他表示:“我们找到了人们花费大量时间和精力的领域,这些通常是他们不愿意但必须反复执行的任务和流程。如果我们能够自动化这些任务,将会带来高收益。”
微软表示,目前已有60%的财富500强企业正使用Microsoft 365 Copilot来加速业务成果并增强团队能力。Copilot Studio的自主Agent创建功能将于下个月进入公共预览阶段。这一功能允许客户创建能够自主行动的代理,连接Microsoft 365 Graph、Dataverse、Fabric等多个数据源,覆盖IT支持、员工入职、销售服务等多种场景。
微软称,多家知名企业已经开始利用这一功能实现业务优化。英国宠物护理领军企业Pets at Home为其利润保护团队创建了一个代理,预计可节省数百万美元的年度成本。麦肯锡公司开发的客户入职代理,测试显示流程时间缩短了90%,行政工作减少了30%。汤森路透则建立了一个专业级代理,加速法律尽职调查流程,初步测试显示某些任务的完成时间可缩短一半。
微软尚未公布其自动代理的定价方案,这些代理将被集成到Dynamics 365软件中。定制代理构建工具Copilot Studio包含在Microsoft 365 Copilot中,售价为每位用户每月30美元。贾里德·斯帕塔罗表示:“最终的竞争将取决于谁拥有真正被客户使用的产品,以及他们从中获得的价值。”
微软并非没有对手,最大的客户管理软件制造商Salesforce在上个月的Dreamforce大会上推出了自己的自动代理Agentforce,能够在无人监督的情况下处理客户服务等任务,初始定价为每次对线美元。
凭借与OpenAI的合作,微软将生成式AI融入软件,并走在行业前沿。但据《纽约时报》和《华尔街日报》报道,OpenAI和微软最近出现了关系破裂的迹象。据报道,预计今年将亏损50亿美元的OpenAI仍在要求更多资金和更多算力来推动和运行AI大模型系统。然而,微软在投资策略上表现谨慎,双方在资金和资源分配上产生了分歧。据知情人士透露,微软已开始在其他领域进行投资,以减少对OpenAI的依赖。同时,OpenAI也在寻求新的合作伙伴和投资者,以获得更多的计算资源和资金支持。