WhatsApp API是专为企业大规模发送消息而构建克服了WhatsApp商业应用程序在发送广播时的一些限制。例如联系人不必保存您的号码即可接收您的广播您可以向更多的观众群发消息。但是WhatsApp API 没有界面您需要将其连接到其他地方例如

　　营销和促销WhatsApp Broadcast在营销和促销方面大放异彩。它允许企业设置目标受众并广播公告、优惠、库存提醒等。群组本身就是你的目标受众。与广播不同团体的互动性质允许高度个性化的营销活动。例如房地产经纪人为不同的房产和地点拥有多个WhatsApp群组使他们在与投资者或买家联系时可以轻松跟踪各种开发项目。

　　建立销售漏斗在建立销售漏斗时WhatsApp Broadcast和WhatsApp Group都可以发挥重要作用。WhatsApp 广播是发送有针对性的消息的有效工具可推动潜在客户的产生和转换。通过利用个性化工具如SaleSmartly您可以创建引人注目的消息与您的受众产生共鸣并引导他们完成销售漏斗。借助 WhatsApp 群组企业可以通过提供诸如充当铅磁铁的独家内容等资源来建立其销售漏斗。通过继续与受众互动企业可以进一步培养这些潜在客户直到完成销售。

　　建立融洽的关系这两个功能在与受众建立融洽关系方面都发挥著作用尽管方式不同。WhatsApp 广播可帮助您的客户了解服务通讯、账户更新等。通过广播如WhatsApp 时事通讯进行定期沟通可以与您的受众建立一种可靠性和信任感。

　　另一方面WhatsApp群组为建立融洽关系提供了更具互动性的空间。通过创建客户支持小组企业可以从与客户的讨论中收集反馈。这种程度的互动促进了更深层次的联系并建立了融洽的关系因为客户感到受到重视和支持。

　　需要注意的是您需要主动审核小组以避免垃圾内容和一些不相关的内容。如果您不这样做那么您的群组成员就会面临被忽略消息、将群组静音甚至离开群组的风险。

　　使用WhatsApp广播不用管理您的受众因为您的联系人之间没有通信。对您的广播的所有回复都会直接发送给您360软件 whatsapp。此外使用客户服务管理软件例如SaleSmartly您可以创建聊天自动化提高您的客户服务效率。

　　使用WhatsApp业务解决方案提供商和客户服务平台例如SaleSmartly还允许您使用高级消息传递功能和聊天自动化处理大量通信以及监控多个客服代理或团队。

　　通过仔细评估您的目标并考虑每个功能的独特优势您可以战略性地利用 WhatsApp 广播或 WhatsApp 群组来加强您的业务营销工作并与您的受众建立更牢固的联系。