对此，WhatsApp 的一位发言人表示：“我们知道人们今天在使用 WhatsApp 发送消息时遇到了麻烦。我们已经解决了这个问题whatsapp电脑版如何截图，并为带来的不便道歉。”不过，这位发言人并未说明有关该故障的原因。

　　IT之家了解到，WhatsApp 在全球拥有超过 20 亿用户，印度为最大市场拥有超过 4 亿用户。

　　Downdetector 数据显示，已收到超 2.8 万份来自印度的报告，称 WhatsApp 在当地时间中午停止工作。此外，来自英国的报告超 6.7 万份。尽管这次故障发生在美国的夜间，但 Downdetector 在美国记录了 4600 多份用户报告。