从整体来看50%的成年人表示，他们倾向于用短信与其他人交流，这是最受欢迎的交流方式。而且，女性（62%）比男性（38%）更喜欢用短信。

　　其次是语音，整体上37%的受访者喜欢使用语音与他人沟通。而且，男性（45%）比女性（29%）更喜欢使用语音。

　　按照年龄细分，越年轻的受访者越喜欢使用短信，超过6/10的千禧一代喜欢使用短信；而在65岁以上受访者中，只有26%喜欢用短信。使用语音交流方面则正相反，越年长越喜欢使用语音沟通。

　　Morning Consult不仅调查了人们喜欢的交流方式，而且调查了实际使用这些交流方式的情况。

　　整体来看，调查当天63%的受访者使用过SMS美国whatsapp加什么。无论按性别细分还是按年龄细分，使用SMS的份额都超过半数，除了65岁以上受访者。

　　7%的受访者在受访当天使用过WhatsApp，值得注意的是男性（8%）比女性（5%）更喜欢WhatsApp；