检查服务器网络正常，但是密码不对，您这边核实下您的服务器正确登录密码呢，若忘记密码，可以提交【】【系统设置】【服务器远程/WDCP/BT宝塔管理账号密码重置/修改】类型工单，授权我司为您破解。

　　问：你们这儿程序功能有问题，各种格式的密码都输入了 还是不行，大小写英文符号数字等，例外帮我重置一下这个服务器密码嘛 谢谢了~

　　答：您好，修改密码需要提供密保答案，且由于受到服务器环境限制，不一定百分百修改成功的。我司可以扣一次金牌服务为您破解，请确认是否这样操作。

　　答：您好，抱歉，查看是您的服务器被黑了，被植入了恶意账户，检查计算机管理也异常，建议您最好保留数据重装下，然后重新发布站点。

　　问：服务器还是进不去，密码是多少呢，如果进不去，桌面的东西能否备份一下，系统重新安装会不会将除系统盘之外的数据格式化（这个是最主要的问题）

　　答：您好，建议先到西数后台的服务器管理界面，将该服务器进行快照的创建，创建完成后，保留数据重装，重装完再挂载快照进行数据的恢复操作，可参考：faq/list.asp?unid=2243进行挂载快照盘恢复数据操作

　　2.为了客户的证件安全，若后期需找回客户的备案账户密码，请在域名或主机管理的主站下提交工单，请勿使用其他客户的备案账户申请；本次为您特殊申请处理；

　　非常感谢您对我们的支持代理服务器设置ip！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！

　　问：网站中毒，后台用户名密码不能登录，请协助找回后台用户名和密码:**********账号：密码:**********复制密码修改密码上传地址：析别名：.解析指南

　　非常抱歉, 您是, 请自行查找相关找回密码的方法. 比如:如需协助找回, 请重新提交收费工单:【虚拟主机/数据库问题】【网站类问题】【网站程序后台无法登录/密码破解】 以便于协助处理; 非常感谢您长期对我司的支持!

　　西部数码（是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！

　　截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。

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