2024年9月6日，超强台风“摩羯”在海南登陆，导致受灾区域的通信网络基础设施遭受严重破坏，网络通信服务受到显著影响。中国联通智网创新中心智慧家庭产品部迅速行动，坚持24小时不间断监测，实时保障通信网络通畅。

　　值守人员通过网络运行监控系统发现，澄迈县、三亚市、五指山等多地市出现大规模OLT退服情况。智慧家庭产品部第一时间利用GNOC运行监控的预警功能，以平台短信形式向集团和海南分公司发出OLT规模退服预警。紧接着，该部门立即派出以党员和李洁青马小组成员为主力的精干技术团队，全力投入到退服故障的修复和实时监测工作中。该技术团队与云网中心全力配合，持续开展故障监测12306 ip代理服务器，对OLT退服、受影响用户数量以及下挂用户活跃率恢复等情况进行实时上报，为云网中心救灾调度工作提供有力支持，为区域内网络和设备抢修决策提供关键信息。为加快网络恢复进度，该技术团队紧急研发并上线网络活跃率监控功能，及时收集并报送数据，为宽带用户侧的网络恢复提供了关键指标。此外，该团队还实时收集了受灾机房信息，为中台及智能运维团队及时有效地开展网络设备的恢复工作提供数据支持。

　　在风雨中见证初心，在危难时刻展现担当。在此次台风引发的大规模通信网络故障期间，中国联通智网创新中心充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，以智慧家庭产品团队为代表的党员青年先锋队伍，第一时间响应组织号召，以高度的责任感和使命感坚守岗位，合力攻坚，争分夺秒，有力有序有效地保障了通信网络的稳定运行，以实际行动践行初心和使命，展现出了政治强、本领高、作风硬、敢担当的优良作风。（推广）