我们在于国外的用户沟通的时候，主要是通过whatsapp、telegram等聊天软件，跟我们国内的微信是类似的，都是一个提供免费聊天服务的应用程序。

　　很多做外贸的都会通过whatsapp与客户建立联系，在whatsapp上面达成交易或者是提供产品的售后服务whatsapp联系人分组。但是大家要知道，全球有那么多的国家，每个国家都有属于自己的本土文化及语言，我们不可能说做外贸的都是精通多国语言的人才，这是不现实的事情。

　　且whatsapp本身是没有内置的翻译功能的，但我们与客户聊天的过程中，你肯定是需要使用客户看懂的语言，你不能够说你让客户去学习你熟悉的文字然后跟你聊天，国外的用户是非常注重用户体验的，我们必须要把售后服务做好，才能够获取到客户的信任。

　　是一款管理多个WhatsApp账号/Line账号/Telegram账号的客服系统。该产品可以一键翻译聊天记录，将输入文字翻译成外语并发送，设置常用话术，统计进粉个数，备注客户信息。并且可以通过群发助手功能，给好友发送批量群发消息，给陌生人批量群发消息。管理员可以在后台查看所有好友聊天记录。