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疫情之下的大促对于企业来讲至关重要。2020年的618,各类企业都在摩拳擦掌,积极参与。如何破局做增长,成为今年618企业参与活动的关键点。
作为国产乳品老品牌,三元今年618也是将增长作为第一要务。618当天,三元销售额达969万元。回顾今年618,前期有节奏的准备预热、以IP资源加持以及持续直播,成为三元食品取得增长的核心,而持续数字化、品牌年轻化建设,也成为其增长的基石。
据了解,今年三元618玩法,核心是以高端品牌携手大型IP“国家登山队”为切入点,借助重测珠峰的重大事件,制造话题热度,实现线上线下的资源整合与联动,同时在电商平台通过跨品类联合营销与促销结合拉动销售,通过IP造势提高三元整体品牌在站内外的知名度。
在IP联动营销方面,具体来看,今年618,三元整合了“斗地主”与“国家登山队”两大IP。其中,三元风味牛奶悦浓系列与斗地主联合,推出新包装以及加入斗地主元素参与平台联名活动。与此同时,三元与碧欧泉两大品牌联手共组CP,借势“国家登山队”IP线预热造势。
在产品传播方面,618之前,三元电商团队针对线上销售需求,不断推出电商专供产品,并在各不同性质电商平台,进行一系列营销联动。例如2020年4月22日三元小方白低脂高钙奶在京东的新品首发联合营销活动,当天销售额超过800万元,实现了历史新高,也为618做好了充分的预热准备。
当然,三元618高额增长的背后,也离不开服务商的配合。作为三元食品的品牌综合服务商,品星在今年618期间,通过活动策划、传播引流、直播带货、渠道分销、店铺运营、IT技术支持、供应链运营等方面,为三元提供一站式整合服务。高效的“京东协同仓”模式,更是助力三元在618期间的仓储物流更加高效配置,运输配送、逆向物流、一体化供应链满足供给需求的同时,有效减少和避免供应链问题带来的销售损失。
具体来看,今年618,品星重点从品类和直播两方面为三元产品助力。在品类方面,618前期,品星在京东上线三元新品低脂高钙小方白产品,渗透细分品类,定位年轻和追求健康营养的精准用户群体,培养新品用户,为三元618蓄力。
有了好产品,就要持续传播引流。6月1日-6月18日,品星连续18天每天6小时不间断直播,密集地为三元产品宣传发声,提前预告产品信息,强化用户心智。
从今年618大促整体来看,国内大多数品牌对618的态度从之前追求销售额增长,慢慢演变为求内质增长,即如何获得增量用户,并将其留存,从而进一步提升品牌影响力。
对此,三元方面表示,关于618用户的增量留存,三元电商一直在结合不同平台进行用户数据分析,通过数据做精细化运营。针对2C渠道进行用户数据整合,通过大数据来运营,加大整体2C用户群的数量,并针对这部分用户群进行再运营,争取实现用户的复购;针对2B平台,三元会进行平台性的会员系统梳理,对品牌会员进行一系列运作拉新,用不同营销方式进行用户触达,通过人群划分进行品牌会员裂变留存。
事实上,对不少企业来讲,618是一场大考,而近年来,数字化成为所有品牌应战的着重发力点。以乳品行业来讲,无论是伊利还是蒙牛,都在加速全链路数字化,三元食品也不例外。
在供应链端,三元打造了集奶源、供应商、研发、加工、检测、配送、销售及售后服务于一体的全程质量管理数字化模式。
值得注意的是,三元除了通过数字化进行精细化运营外,还有与其他行业品牌不同的需求——即通过数字化实现乳品质量的保障。比如2014年,在科技部等部委的大力支持下,三元筹建了“国家母婴乳品健康工程技术研究中心”,建立中国母乳数据库,不仅研发升级了爱力优系列婴幼儿配方乳粉,也为中国细分化和功能化婴幼儿配方产品提供了翔实的科学依据。
据了解,未来三元会持续数字化升级,继续专注产品质量,运用数字化和区块链技术保障全产业链食品安全,打造信息化、数据化、可视化的生产流程和工厂。
作为品牌服务商,品星也在一直参与三元数字化建设,尤其是终端用户数字化。按品星的话来讲,即以“品牌经营”模式提升三元的品牌影响力,依托三元自身的品牌价值,匹配完善的运营团队,帮助三元更好的在电商业务上实现全域、全渠道、全链路的资源融合及品牌粉丝的数字化良性运营。在供应链端,品星通过自身的平台数字化积淀,助力三元进一步完善优化供应链。
作为一家消费品企业,最担心的就是品牌老化,年轻消费者离它越来越远。然而即便是70岁的乳业老兵,三元食品也拥有一颗追求潮流的心。
为了保持品牌活力,三元在持续进行年轻化改变。包括定位年轻群体需求,将场景营销、内容化营销相结合,全方位吸引年轻用户。选取年轻、有活力的KOL进行宣传,线上多渠道内容铺陈以及网红直播带货,采用更加符合年轻消费者获取信息的渠道,让营销以多种方式不断触达年轻用户。在产品方面,不断开发和升级年轻人更加喜欢的口味产品,并主打IP包装形式。
值得一提的是三元的娱乐化营销和破圈层热点营销,尤其值得其他消费品老兵学习。比如在产品代言人方面,2019年8月12日,三元食品发布了最新代言人董子健、谭松韵,这是自2011年启用代言人陈数之后又一品牌进阶之举。在外界看来,三元主打“投入所爱、持续新鲜”的品牌态度,彰显其要突出新一代的圈层消费属性,用全新方式、全新形象与大众沟通的决心。
此外,2019年,随着新国货呼声日盛,三元牛奶以“中国风”创新产品包装,在2019年故宫博物院亮相《上新了·故宫》,创造了国潮新趋势。以此迎合年轻一代本土意识、文化回归的圈层消费新主张。
不难发现,三元食品以敏锐的市场洞察抓住了消费迭代属性,从而让其紧随市场潮流,成为乳品网红,抓住了市场,更抓住了消费者的心。这也是其活力不断、动力不断的根本原因,而这些能力也保证了三元品牌持续年轻化。
在品牌年轻化方面,作为品牌一站式综合解决方案服务商,品星也在通过引入与消费者新的互动趋势,持续助力三元。比如,在网红及直播带货已成热点潮流的趋势下电脑开热点代理动态ip,品星为三元打造专属直播间,为三元京东自营店铺、POP旗舰店做代播服务,在直播主题策划、直播间设计、产品组合等方面均配备了专业的直播团队做服务,同时邀请国内知名营养健康专家做客直播间,普及营养健康知识,帮助用户科学理性地选取更加适合自己的产品,拉近三元与年轻用户的互动距离。