您好，向您请教，商标局账号无法登陆的问题。具体问题：2月初还能正常登录，但昨天也就是2月6日，输入pin码和密码登录时显示未查询到证书whatsapp多个手机号，并且证书助手kpkiservice还显示上下文初始化失败。双击数字证书助手后，显示加载启动数据而且进度条一直是66。所以，我需要怎么做才能正常登录上账号呢？

　　您需在控制面板卸载程序中依次卸载1、Ukey管理工具3.2.1.9。 2、USBkey管理工具。3、统一安全中间件。4、证书助手标准版。卸载后重启电脑重新下载安装证书助手进行签发。以上必须按该顺序卸载，未按顺序卸载可能仍无法登录成功。如仍有疑问，请致电网上申请技术咨询服务-3-1-0人工沟通解决。