四川在线消息(记者 邓童童)有这样一款手机软件，声称半价就能购物，包括充话费，这样的好事你信吗？

　　近日，成都某高校学生小李通过四川在线“问政四川”平台投诉一款名为“半价团”的APP，花两次“69元”在该平台为两个不同账号充值，一个账号“换”得价值100元的话费卡，另一个账号“换”得69元购物金，通过平台每日1-3元不等现金返还，这69元本可悉数进账，但等待过程中却发生了变故——8月7日，半价团突然修改协议，“低于100元购物金不再享受返现”，小李感觉自己被骗了。(原帖链接：？tid=2757692)

　　小李成为半价团用户很偶然，在学校，她经常找一位师姐帮忙充线元总能便宜几元，充的次数多了，和师姐也越来越熟，“以前以为师姐有什么内部渠道，后来才发现她是通过一个叫半价团的APP为手机充值的。”

　　在师姐的介绍下，小李成为了半价团的用户，“规则是这样的，名义上我用69元充了100元话费，但实际上要求使用两个帐号同时在平台上充值69元，其中一个账号得到价值100的话费充值卡，另一个账号得到69元的平台购物金。”小李解释，这69元的平台购物金最终会全部返还给用户，每天返还1至3元不等，具体金额根据平台当日经营状况分配。

　　面对如此巨大的让利，小李丝毫没有犹豫，“我当时想着另外69元反正最终也会慢慢返还，而且金额也不多。”她给自己和家人充了两个月的话费，花费了几百元钱，每天登陆APP，激活账号获得购物金返现。

　　好景不长，8月第2周，小李发现登陆账号提取购物金时出现了异常，尝试几日不见好转，几经周折才发现平台已于8月7日发布协议修改公告：100元以下购物金不再享受现金补贴，但不影响消费。“我立即尝试与客服沟通，对方却称购物金可用于平台商城消费”，小李立即进入商城浏览，却发现，商品仅十余种，且价格均高于市场售价，部分商品甚至贵至10倍，“大米20元一斤，5个人份面条卖88元，简直就在‘抢钱’。”

　　“当初成为半价团用户时，对方承诺会全部返还购物金，现在不返还，不就相当于强行侵占用户资金？”小李有些愤怒，“我的平台购物金不多，只有200多元，但作为一个学生，还是很心痛”，她希望通过“问政四川”讨回公道。

　　打开半价团APP，广告词“你想要的，我们一半钱就‘购’了”赫然出现，成为会员就能享受半价实惠？答案可能并不尽人意，因为除了小李，“入套者”还不少。

　　石先生今年5月在半价团注册了两个账号，也经常通过一个账号充值ip国际代理软件下载，一个账号返现的方法达到充值半价的效果，8月7日，半价团规则更改后，石先生两个账户里累计的129元也无法提现了。

　　网友“Winona”透露，身边有人投入了上万元购买加油卡，目前也被“套”了，“APP的规则将与人民币等值的购物金描述为奖励金，实际就是以半价名义逼迫消费者高价购物”，她认为，这样擅自修改规则不合理也不合法，“客服说商城的商品每周一、三、五上新，但观察一周后发现统共也就两三周新品。”

　　网友“梅格妮”则表示，投入万元被“套”的用户在不少数，最多有人投入三十余万元。她称，一些资金投入较多的用户不希望将事情闹大，担心举报后，公司出问题了，他们便一分钱都拿不回来了，“因为用户协议里规定，因任何国家法律法规、政策变更等不可抗力因素导致平台倒闭，提现立即终止，用户购物金未提现和消费，我方将不承担任何法律责任。”

　　8月8日，因公司注册地在宜宾，石先生向宜宾市工商行政部门投诉，希望相关部门能介入调查，让商家退还用户账户上未能提现的购物金。8月16日，宜宾市翠屏区工商局回复称，约谈公司负责人和APP技术人员后，对方表示购物金是平台赠予消费者的积分，用于商城消费、补贴和提现，但不同时间段平台政策不同，如有变动，公司会在3日内通过APP、网站和微信公众号通知。对此，宜宾市翠屏区工商局表示，“因双方有用户协议规定，参加活动时用户已知道协议规则，商家表示暂时不能继续返现。”

　　8月17日，记者致电宜宾市工商局想进一步了解调查情况，对方表示收到投诉后已转交至公司注册地辖区工商局调查，即宜宾市翠屏区工商局。联系该局办公室主任汪先生，对方表示目前“事件仍在进一步调查中，结果暂不便告知”。

　　随后，记者尝试联系半价团APP开发公司四川会购电子商务有限公司，公布的几个电话号码却均无法接通，给QQ客服留言，在漫长的排队等待后，客服“紫罗兰”答复，公司系正规公司，合法经营，问及购物金提现相关事宜，他确认：“目前低于100元的账户不再享有每日购物金提取到余额的福利，但购物金可以在商城进行消费。”

　　那么，电子商务用户协议是否可随意更改？如此不退还所谓的“购物金”是否侵害了消费者利益？消费者权益该如何保障？

　　8月18日，记者就此咨询了四川英济律师事务所陈逢逢律师。陈逢逢称：根据网友反映情况，APP公司与消费者在前一时间段的政策应该是有明确的协议约定。但是根据APP公司“不同时间阶段平台政策不同”，即使APP公司制定的协议对前一时间段的消费者有提醒或让消费者同意和确认，但前一时间段的消费者对后一时间段的政策具体是什么是不知情的，对于不知情或还未出台的政策，APP公司不能强制或误导要求消费者同意。如果消费者不同意后一时段的政策，APP公司应退回消费者的剩余现金。

　　“强制消费”是否合法？陈逢逢律师表示，APP公司这种行为是利用不同时段的不同政策，误导消费者向平台充钱后变换规则和政策，导致消费者不能消费、限制消费或不能返现，从而获取利益，严重违反了《消费者权益保护法》，涉嫌欺诈，工商行政管理部门应该依法对其进行规范和管理，让其制定统一的政策，依法规范运营。

　　近几年，瞄准“贪图小利”的消费心理，一些平台打着低价幌子，利用复杂的优惠方式，诱导消费者“入局”，最终“高价”进行消费的模式，不少消费者对这类骗局一时辨认不清，容易被“套”。陈逢逢提醒消费者：要树立正确的消费观，不要轻易相信天上掉馅饼，对过分“价廉物美”的消费模式要持谨慎态度，保持正确的消费态度。