9月1日上午，中国电信App发布公告，因系统故障，中国电信App、中国电信小程序等线上账单查询、余额查询、流量语音查询等业务会短暂受到影响，建议用户稍后进行操作。

　　有网友表示：“流量、话费都无法查询”“我真服了，我以为我卡有问题，结果是APP崩了”“有谁流量一只直充不进啊 愁死我了”。

　　值得一提的是，据看看新闻报道，8月底，部分上海电信用户在微博反馈称上海电信崩溃，出现宽带没信号whatsapp2.18安卓手机版最新版、电信10000号打不通等问题。

　　随后，上海电信回应称部分宽带业务发生异常。目前上海电信正在全力抢修排障。给您带来的不便，深表歉意！