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  昨天(3月5日),大量用户反映,他们的 Facebook 和 Messenger 帐户意外地被注销了,导致无法再通过应用程序或网络版进行访问。

  3月5日晚上10点30分,大量用户的Facebook和Messenger账户在多个平台(电脑和手机)上突然遭遇注销。即使用户尝试重新登录,浏览器会持续显示“网站不可用,链接已损坏或已删除”的错误信息。

  我以为我的电脑被黑客入侵了,所以我改用手机上的应用程序发短信。但是,我的账户也被删除了,无法登录。我尝试更新Instagram应用程序,但它也宣布无法下载时事通讯胡志明市的Que Chi说。

  人们惊慌失措地互相打电话询问情况,并检查自己的账户是否被盗用。有人建议我们不要尝试登录,因为密码可能已经被盗。目前,我完全不知道发生了什么。在河内的Tu Anh说道。

  自晚上10点30分左右起,仅10分钟内,全球多地区Meta平台用户通过专门监控互联网服务状况的工具DownDetector报告的错误数量急剧上升至近40万条。受影响的平台包括Facebook、Messenger、Instagram和Threads,而WhatsApp则未受影响。此外,据9to5Mac报道,Meta Quest用户同样面临注销问题,导致虚拟现实游戏Horizon Worlds无法继续运行。

  不仅越南,全球数十万用户均报告无法重新访问Meta平台的Facebook、Messenger、Instagram和Threads,迫使他们转向其他社交网络和消息服务,如X、Telegram、Viber等,以进行通知和沟通。由于无法通过这些平台保持联系,一些人甚至不得不使用传统的电话和短信方式来保持联系。

  由于用户纷纷转向其他消息平台以寻求替代通信方式,这种迁移潮导致一些服务承受了巨大的压力并出现过载现象。晚上11点左右,众多越南的Zalo用户反映在使用网络版发送短信时遇到困难。Minh Khanh(河内)表示:“我收到朋友发来的一条Zalo消息,抱怨Messenger的问题。然而,当我尝试回复短信时,系统一直提示无法发送。”

  除了影响个人用户的服务外,商业工具Workplace也未能幸免于这场干扰。河内一家企业的技术人员Anh Duy表示:“由于这起事件发生在夜间添加澳大利亚whatsapp,因此只对公司的一小部分部门造成了影响。然而,我无法想象如果这种情况发生在办公时间,后果将会是多么严重。”为了确保员工们安心,他不得不向整个公司发送了一封宽慰的电子邮件。

  3月6日凌晨1点,Facebook官方账号首次对此次事件发表声明,但并未给出具体解释:“我们已恢复服务,对于今天无法访问Facebook的用户,我们深感抱歉。”与此同时,Meta的通讯主管安迪·斯通(Andy Stone)补充说,此次问题源于“技术错误”,但并未详细描述其具体原因。

  类似的Meta服务中断事件并非首次发生。在2021年,该公司曾经历了一次大规模的服务故障,导致一系列服务在所有平台和全球多个地区无法访问,持续时间长达6个小时。当时,Meta将此问题归因于系统上的“配置错误”。此外,2019年网页版Facebook也曾经历过长达24小时的服务中断。

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