- 首先，我们询问了微博体育的工作伙伴，但遗憾但也可以理解的是，他们的工作后台没有准确追踪锁定具体是谁更换了头像的功能最新台湾ip地址代理服务器。

　　- 其次，我们从后台调查了过去一天内登陆过曼联官方微博的IP地址，共有6人在过去这段时间登陆过。其中2人是曼联的工作人员，3人是运营代理公司目前的工作人员。另外一个来自石家庄的IP地址，我们都无法确认身份，可以合理推测这个人登录了曼联官方微博的账户，然后修改了头像。

　　- 凡事都怪运营公司是非常不负责任的行为，曼联的工作人员也相信内容运营公司的几位同事不会故意做这种事。

　　- 我在曼联媒体团队的工作title是China Content Manager，工作职责是和我们的内容运营公司一起，策划、制作、运营曼联各个中文社交媒体平台的内容。所以责任人是我，我应该为这种错误负责。

　　- 可能有些气愤的球迷会说，你李琰凭什么代表俱乐部在这道歉显得你多厉害似的。我是肯定代表不了俱乐部的，现在不能，永远也不能。但事在人为，错误不是曼联犯的，出了问题是人造成的，所以我能代表这个错误道歉，非常抱歉。

　　-曼联官方微博是否会单独发布微博向情感受到伤害的球迷道歉？暂时不会。希望大家理解。出了问题，我们第一时间进行了纠错，也进行了调查。暂时不会单独再发微博，让影响进一步扩大。我个人非常厌恶“和稀泥”和“大事化小”的处事态度，但具体到这个问题，也希望球迷们理解。

　　- 我们确保内容运营公司已经离职的工作人员，不再可以随时登录曼联微博和其他官方社交媒体平台的账号。

　　- 无论曼联在中国的内容运营公司是谁，或换成谁，我们曼联自己的工作人员会更严谨地管理合作伙伴，双方互相提醒和监督，避免类似情况的发生。