乐钻科技定位是一家基于SaaS服务的去中心化的社群营销平台，公司成立于2018年10月。核心产品是基于Whatsapp的SCRM，帮助国内跨境企业通过Whatsapp做社群营销。已获得大观资本200万元天使轮投资。

　　就国内目前市场发展的现状来说，传统的中心化电商平台，对用户而言，很难发现自己想要的商品；对商家而言，老商家发展受限，新商家难以入场。已经看到的趋势是商家正在把客户转移到自己的社交平台，电商呈现出内容化，场景化和去中心化。

　　乐钻科技CEO王明礼介绍，海外电商（尤其是东南亚地区）发展迅速。加上Whatsapp在支付方面的投入以及对Bussiness Api的发展，接下来的电商生态会产生重大的影响。

　　乐钻科技以引流工具为切入点，去年主要任务是基于Whatsapp订阅号和SCRM系统做研发，完善SaaS化的引流工具。

　　其核心产品是乐钻SCRM，主要功能包含Whatsapp个人号管理：进行聚合在线客户，自动回复；营销模板：通过签到、抽奖、节假日活动模板增强用户粘性。目前的产品状况是，后台已经搭建完成，但是前台还未全部开放给企业用户，很多功能需要通过后台完成。未来两个月会有一个相对完善的版本上线。

　　值得一提的是，乐钻科技在服务中融入AI，通过用户的行为数据，做到分析和预测目标用户偏好，加上产品中的对话机器人，智能语义分析可以更好地解决客户和用户的沟通。

　　下一步，乐钻科技会逐步同步跨电商平台数据（比如亚马逊、速卖通、Wish），实现智能购物标签分类, 建立更丰富的用户画像及多维度标签的精准用户数据池，进一步提高客户营销的精准度。

　　现在已完成Whats app每日百万级消息推送，且发送能力随数据池的增加呈递增趋势，接下来将完成Facebook、Instagram等应用的推送开发。

　　运营状况上香港人用whatsapp写字还是语音，公司在没有推广的情况下，通过引流工具吸引了战略合作客户近20家，付费客户10+家。 客户主要分布在新型市场的视频直播，电商等领域。已经与国内前三短视频社区及印度下载量排名Top5的短视频社区建立合作。以某视频平台为例，他们的视频平台自引流点击率是3.14%，通过乐钻的代引流，点击率达到10.97%。

　　公司目前10人左右。CEO王明礼是涂鸦移动的联合创始人，当时帮助创立公司，组建研发团队，带领开发多款下载超过1亿的游戏。后成立上海分公司，并带领数十人团队。联合创始人欧阳卓媛 是“蜂创加速工场“孵化器 Founder &CEO，多年与电商、科技类中小企业合作，有数千个社群的管理经验。