投资者申请注销账户时，需要了解清楚证券账户和资金账户的区别，避免因不清楚两者区别而导致证券账户注销后影响使用。

　　投资者通过A证券公司软件自助办理销户，拟销掉在该公司的资金账户，因该资金账户下挂了证券账户（证券账户由中国证券登记结算有限公司配号产生，投资者需通过证券账户进行交易），故销户时系统弹出提示询问投资者是否一并注销证券账户，投资者选择一并注销，且注销成功。因该投资者深圳市场证券账户同时下挂在B证券公司开立的资金账户下，投资者欲在B证券公司交易时，发现其深圳证券账户为注销状态，无法交易，故投资者投诉A证券公司注销其在其他证券公司下挂的证券账户不合理。

　　A证券公司接诉后，立即进行调查核实。经核查投资者提交非现场销户记录发现，投资者注销时选择的是需要注销中登公司的证券账户，该投资者的深圳市场证券账户同时托管在A、B两家证券公司，且注销时无股份，所以投资者的深圳市场证券账户与其在A公司的资金账户被一并注销。

　　A证券公司工作人员积极与投资者沟通，向投资者讲解证券账户和资金账户的区别，以及深圳市场证券账户可以托管在多家证券公司使用的特点，最终投资者理解了相关业务规则，接受解释，达成和解。

　　1. 证券账户与资金账户有区别。证券账户，俗称“股东卡”，是由中登公司配号产生的证券子账户，目前同一人最多可以开立3个A股股东卡（深圳、上海各3个）。一个深圳股东卡可以托管多家证券公司同时使用，一个上海股东卡仅能指定一家证券公司使用。资金账户，是证券公司分配给投资者的交易账户，该账户可以绑定中登公司开立的证券账户（股东卡）whatsapp需要电话号码吗。故注销深圳证券账户后，绑定该证券账户的资金账户均无法进行深圳市场的股票交易，而注销资金账户仅影响该资金账户的交易情况，不会涉及其他资金账户。

　　3. 证券公司应注意日常投资者教育工作，向投资者宣传证券账户基础知识，并在销户业务办理过程中做好解释说明，提示注销证券账户（股东卡）可能带来的影响。