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一年一度的圣诞节即将来临,圣诞节是西方国家重要的节日,相信很多外贸人都会抓住这个机会来给客户发祝福邮件,一方面是可以加强客情关系,一方面也是一个商机。但是,该如何发邮件比较合适呢?
在欧美国家,圣诞节是一个普天同庆,人人皆欢乐的日子。(注:阿拉伯国家以及南半球国家都是不怎么过圣诞节的,别搞错了)而且,大部分国家圣诞节是放假的!但是这个阶段对于外贸人来说工作反而加重了。这一阶段我们应该做些什么呢?
1.把客户的国家进行归类整理,尽管圣诞节属于国外的节日,也不是国外每一个国家都过。所以,要分清楚你的客户中,哪些客户会放假过圣诞节,哪些客户在他们国家没有圣诞节的习俗。
2.分清楚哪些客户过圣诞节后,发送圣诞祝福,如果客户多的话,邮件发送圣诞祝福也需要不少时间,算好多少个客户需要发送,每天发送多少封。
3.针对合作多次的客户,可以选择适当的礼物表达对客户的感谢。礼物的挑选,颜色,款式,数量以及价格尽量控制在公司可承受的范围之内。同时,要算好时间,寄给客户礼物的地址最好确保客户可以收到,避免放假,等客户来公司后找不到礼物丢失的情况发生。
4.已经成交的客户,如果这个期间有货物在路上运输,做好物流跟踪。避免货物到了目的地,客户放假,快递员多次派送不成功迟迟无人签收,最后客户又说没收到货为由,要求赔偿。
5.利用顶易Whatsapp助手营销群发圣诞元旦双旦祝福,发送到达百分百,在线率高,回复率高!可验证whatsapp号码有效性,一键备份联系人,不再丢失重要客户数据。
邮件内容是展示给客户最直接的方式,如何吸引客户打开并且有兴趣继续阅读该邮件,最终达成合作的意向,是需要技巧的!
圣诞送礼很容易给对方留下良好的印象,获得客户的好感!礼物选择上既要实惠,又要轻便,还要有特色。
比如说代表中国特色的传统小礼物,比如茶器、绣品、丝巾等等,可以挑选出轻便的、有寓意的送给客户。
如果是女性客户,那我们可以在圣诞节送小礼物凸显我们的用心,我们可以给她准备精美的发夹、发饰类的一些小饰品。
①一个客人联系就送给一个客人,多个人同时联系就要都送。如果是一个团队和你联系,采购技术跟单,不要只送给其中一个人,要么就都不要送。
②如果其中有老板,礼物一定要区别对待,特别是俄罗斯,东欧,中东,东南亚、南美等国家whatsapp二维码添加好友,老板是不喜欢与下属们一样的。
③如果是熟悉的老客户,可能的话就同时给他的爱人或亲人准备一份礼物。有时候,你讨好他想讨好的人,这个更有效。
德国:12月24号中午开始到26号及29号到2号。部分公司12月20号到29号,1号到4号是圣诞节和新年假期。
西班牙:12月23号到1月6号。规定的是24号半天,25号全天,31号半天,1号全天。但也要放一个星期,从20号到27号。一部分公司放假从24号到28号,29号上班,然后从30号放到7号。
巴西:12月8号到1月4号作为假期的较多。24、25号和31、1号放假。部分公司12月21日到1月3日放假。
菲律宾:拥有世界上最长的圣诞节假期。传统上,菲律宾的圣诞节从12月16日开始,假期持续到次年1月的第一个星期周末结束。
日本:圣诞不是法定假期。但接近圣诞节的12月23日是天皇诞生日国定假日,民众也接受了西方庆祝圣诞节的传统,但是他们的新年是更重要的节日。元旦假期12月28日到1月4日。
澳大利亚:从12月18到次年2月份,连着暑假一起放的,很多人去旅游。圣诞假期12月23日到1月7日。
新西兰:从12月18到一月底二月初,连着暑假一的,很多人去旅游。圣诞假期12月20号到1月7号。