居于美国佛罗里达州的珍妮·菲尼克斯 (Jenny Phoenix) 是一位有两个孩子的离婚妇人。她早前变卖一切资产包括房产，为的是要圆梦参加收费35万美元(273万港元)的环球梦想邮轮之旅。但因她早前一次举动，导致船公司禁止她登上邮轮。

　　68岁的菲尼克斯早前卖掉了自己的所有资产，以便筹资参加这趟令人一生难忘的邮轮之旅。根据行程，她原本乘搭“Villa Vie Odyssey号”邮轮，进行横跨欧洲、亚洲和美洲的三年航程，但该游轮因整修问题而严重延误。

　　菲尼克斯为此在WhatsApp群组中向其他乘客发泄不满，并提到邮轮将不再按原计划停靠在她想到的迈阿密。

　　后来，这些消息显然已泄露给邮轮公司东主。然后，船公司告诉她，由于“影响社区士气的行为”，她的航行合约已被取消。

　　她坚称：“我从来没有粗鲁或不尊重人，也从未参与过人身攻击whatsapp运营商号码。这些都是私人谈话——我没有在社交媒体平台上发布任何内容。”她又说，由于首航不断推迟，她并不是唯一一个感到不安的人。