随着移动互联网时代的来临，近些年冒出许多优秀的手机应用。据外媒最新消息称，美国社交巨头脸书旗下的WhatsApp，已成为全世界最大的手机通讯软件。2020年2月份该公司宣布全球用户量达到20亿。据了解，该软件在四年的时间，用户规模翻了一倍，成长非常迅猛。

　　WhatsApp拥有20亿活跃用户是什么概念？这大概是微信用户数量的2倍左右，是苹果iMessage的4倍。

　　公开资料显示：WhatsApp（瓦次普）成立至今10年左右，是一款可以发送和接收信息、图片、音频文件和视频信息的跨平台应用程序。经过多年的发展，已成为全球最大的移动聊天工具，总下载量突破了50亿次。

　　该软件的创始人简·库姆出生于乌克兰，16岁那年和母亲以及祖母搬到美国定居。在耳濡目染下，他对计算机编程产生了浓厚的兴趣，大学毕业后进入当时大名鼎鼎雅虎公司工作，担任基础架构工程师。他在雅虎工作了将近十年时间。

　　眼看雅虎逐渐的没落，库姆给脸书公司发了简历，但被拒之门外。彼时，苹果已经在全球范围内掀起了智能手机热潮。他在接触苹果手机后，敏锐地察觉到智能手机产业的巨大商机。既然不能进脸书工作，为什么不自己设计一款社交软件呢？

　　说做就做，库姆很快就打造了一款软件，主要用来显示手机状态。遗憾的是，产品上线后没有引起任何反响。在这种情况下，他开始重新思考和定位产品的功能，苹果手机的推送功能让他有了灵感，干脆打造一款跨平台的聊天应用。在库姆的设想中，该软件不仅可以直接将手机通讯录作为预先搭建的社交网络，还能直接使用手机号码登录。

　　改变功能定位后，再加上当时正值移动互联网高速发展期，WhatsApp全新版本上线后取得了不错的成绩。大概在7年前，该软件已经拿下了4亿用户，日均处理信息高达270亿条。需要注意的是WhatsApp或微信等社交软件，这个时期微信等即时通讯软件开始出现，并在各自的主场上高速发展。

　　另一方面，WhatsApp的强劲发展势头，吸引了脸书的注意。扎克伯格以190亿美元将其拿下，搭上脸书这艘全球巨轮，软件在此后数年间取得了长足的进步。团队将所有的精力都用在了如何让产品更加简单易用，正因为它的简单易用，口碑传播力非常强。脸书给予了足够的自由度，让该软件能专注于打造一款简约、实用、用户满意的产品，而不是着急去从用户身上赚钱。

　　有业内人士这样点评：即时通讯软件可以说是互联网时代的基础设施了，从全球范围看，虽然各类即时通讯软件如雨后春笋般出现，但是真正能留住用户的却凤毛麟角。通讯社交应用讲一个先来后到，因为用户基数是关键。一旦产品站稳了脚跟，让用户感到身边的亲朋好友都在用，产生滚雪球的效应后，处于领先的地位的软件在比较长的一段时间内很难撼动。