在过去30天，买家首次发询盘之后24小时内被供应商联系过的比例（去重同一买家24小时内发来的询盘，去除在垃圾箱、被退回的、排除注册地/发送地为CN的询盘）中，在24小时内有被供应商回复（去除自动回复）的占比。（7月4日后从72小时更新为24小时）
2、垃圾询盘：若您收到后询盘自动放入垃圾询价中，不回复不影响回复率；若收到后在所有询价中，您发现是骚扰信息，在24小时内添加垃圾询价即可，无需回复不影响回复率。
3、重复询盘：重复询盘回复率会去重阿里国际站提高询盘外贸询盘阿里国际站转化的方法，同一个买家24小时内发的多个询盘只需要回复其中1个即可。
4、买家IP：若收到的询盘是注册地/发送地为CN，那么无论是否回复，均不统计回复率。
5、询盘多次沟通：回复率是统计第一次收到询盘后的回复情况，后续在同一询盘上多次沟通，不再统计回复率，也就不会受到24小时回复率的影响外贸询盘阿里国际站。
30天内收到的所有TradeManager咨询（指通过chat now按钮点击进行的咨询且30分钟内首次通过chatnow发起，去除同一天内的重复、被拉入黑名单、举报的咨询、排除注册地/发送地为CN、只包含PC和WAP）中，在1小时内有被卖家回复的占比。
1、回复时效：1小时内回复（自动回复不统计回复率）（建议下载阿里卖家APP，手机快速回复）。
2、垃圾消息：若您收到货代、广告等骚扰信息，您可以不用回复外贸询盘阿里国际站，1小时内直接添加黑名单，不影响回复率。
3、登录IP：TM回复率不统计CN的IP，只有非CN的信息要求1小时内处理：回复或者添加黑名单。
4、添加好友：若已经把买家添加为好友关系，通过好友列表的TM沟通，不计算TM回复率。通过chat now发起的阿里国际站提高询盘转化的方法阿里国际站如何查询询盘前十产品，会计算回复率。
1阿里国际站同行询盘量怎么查看、若人不在线，建议保持TradeManager处于离线状态。买家看到不在线，较大可能通过询盘来联系您。
2、卖家不在线，若买家有安装ATM客户端，买家点击TM聊天后，卖家收到TM离线、卖家不在线，若买家未安装ATM客户端，买家点击TM聊天后，系统会弹出询盘表单，买家发送询盘给供应商，计算24小时询盘回复率。
