外贸人需要与客户时时保持良好的沟通，所以沟通工具的高效性和稳定性就尤为重要了。WhatsApp全球用户超过20亿，是全球使用人数最多的即时聊天通讯工具，据数据平台统计，WhatsApp用户每月平均花费18.6h使用软件。

　　但是，外贸人经常会遇到以下难题：翻墙不稳定，账号使用易掉线；发送消息前需要手动添加、验证WhatsApp账号有效性，效率极低；养号时间长，群发消息容易封号；发消息后只能被动等待回复，消息多、客户状态无从跟进；员工使用的WhatsApp账号太多、太乱，难以统一管理；员工跟进客户进度无从得知，不利于有效成单......

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