守护客户的幸福一直是新城不变的使命，2018年新城推出幸福360°的全周期客户服务，开启了服务力提升之路的第一步，此后，新城便一直致力于幸福360°的服务升级。

　　为客户打造专属活动，例如幸福体验官、新城之夏、暖新季等活动，还通过线上线下双平台模式强化客户体验，线上进行在线问卷调查、预约交付、客户精准维护等方式提升工作效能，线呼叫中心和幸福服务中心能更加便捷有效地解决客户反馈的问题。

　　值得一提的是幸福360°的5+N幸福标准，好的生活根植于好的服务之中，秉持“让幸福变得简单”的品牌使命，新城从幸福五要素理论出发，即满足感、归属感、体验感、信赖感、安全感五个要素构筑全新的5+N幸福标准体系，从选房、签约、等待、交付、入住多个环节打造高品质服务。

　　正因为新城对给客户带来幸福的使命的重视，幸福360°再次升级，让我们用小动画的形式更为直观的了解幸福360°。

　　纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，自幸福360°全面焕新以来，新城成渝在执行层面更是尽心尽力，从签约开始，体贴入微的签约流程，让买房充满仪式感，从签约到交付的一两年等待期中，由幸福家书告知进度。

　　在家的成长过程中，客服人深度参与联合审图、砌体样板点评、装修点评、交付样板点评等多项点评，从业主角度提出优化建议，减少设计缺陷，确保高质量的工程施工。在将房子交到业主手中之前，产品还将被执行多重预验流程，从产品的专业检测，到多次预验房评估，是全方位完善品质的过程。

　　新城成渝工地开放日活动也得到购房者的积极响应，作为品质的检阅，邀请业主共鉴好作品，让业主以可观、可享、可触的真实体验，全方位感受新城打磨产品的匠心和诚意。

　　一对一专属服务同样也让购房者倍感暖心，专属客服小新和房修工程师一对一倾听业主需求，从前期工作到交付现场检验，再到交付后空置房巡检、装修把关，完善的服务流程照顾家人生活每一个细节。

　　不仅如此，新城成渝还始终积极承担企业社会责任，扎根公益，聚焦产业扶贫、教育扶贫、就业扶贫，开展助农扶贫活动，深入各个贫困地区，将各类优质特色农产品带出深乡，送到业主手中。

　　2021年新城成渝大区将持续在服务力体系上发力，探索更多服务新模式，相信新城通过服务力体系的不断优化手机日本代理ip地址怎么改，未来对于客户的服务质量将持续提升，更好地维系每一位客户的幸福感。

　　新城控股集团（601155.SH）1993年创立于江苏常州，现总部设于上海。经过27年的快速发展，成为跨足住宅地产和商业地产的综合性房地产集团，截至2020年上半年，总资产超人民币5066亿元。集团坚持稳健发展战略，以住宅地产和商业地产“双轮驱动”的发展模式，稳中求进，持续创新，努力实现高质量发展，奔向世界500强。

　　2020年，新城控股将持续夯实各项能力，不断创新产品与服务，为客户创造幸福生活，并积极承担社会责任，弘扬民族品牌精神，成为新时代的企业公民。新城控股愿与全社会一起，以千万新城人的共同努力，以无数个“我们”凝聚而成的新城，实现人们关于幸福生活的更多期待与向往。

　　本宣传资料为项目形象展示，只作为要约邀请，内容仅供参考，不代表本公司对此作出任何承诺，相关内容不排除因政府规划、政策规定及开发商未能控制原因而发生变化，具体以政府批准文本、《商品房买卖合同》及补充协议为准，如有变更不另行通知。本公司保留对宣传册修改的权利，敬请留意最新资料。返回搜狐，查看更多