他们是中国家居行业的领军者，他们是美好生活的创造者。乐居财经与CEO、CFO、老板们面对面，聆听他们讲述新时代下的新思想、新模式和新战略。

　　初冬的沙逊别墅，别有一番风景。绿色的草坪，黄色的树叶，与一幢哥特式建筑，构成了一幅绝美的英国乡村别墅油画。

　　下午四点，周忻刚刚参加完一场商界聚会。为了节约时间，访谈的地点就定于此。周忻一身休闲装扮，打开话匣子，自然免不了从沙逊的故事开始。

　　在中国地产圈，周忻同样是个“冒险”者。虽然他一直说自己胆小，但却屡次出新。最近一年多来，他最大的动作是，将天猫好房揽入怀中。

　　9月16日，在天猫好房成立一周年的发布会上，周忻推出“无忧卖房”平台，针对用户卖房需求开展单边代理服务，这比深圳市正式出台单边代理政策早了2个月。“单边代理的出现水到渠成，是一个自然发展的概念。未来3-5年，市场就会接受这个模式。”

　　双边代理向单边代理的演进，是房产中介行业健康发展的一个方向，会与居间服务、个人自主挂牌交易方式并存。

　　在国外，单边代理已发展得非常成熟，但在国内还是个新鲜事物。“如果大家都认为往这个方向走是对的，那我们就先做。市场是需要教育的，一开始推广的时候需要很多成本，我慢一点没问题。”

　　从杭州试点三个月以来，天猫好房已经卖出3套。“别小看这个数字，单边代理我们已经实现了从0到1，这个模型跑通了。”周忻微笑着说。

　　聊了60多分钟后，夕阳已西下，庭院华灯初上。彼时，室外温度只有10多度，坐在别墅前的台上，周忻丝毫没有凉意。

　　宁波的李刚（化名）先生是个生意人，几个月前因急需资金周转，无奈之下将名下一处房产挂上了二手房交易网站。三个多月后，房子仍然没能卖出去。

　　一次偶然的机会，他从淘宝广告页看到了天猫好房推出的“无忧卖房”，抱着多曝光的心态在线登记了信息。

　　当天猫好房的卖房管家收到需求后，第一时间上门与李刚面谈，并给出了专业建议。很快，就匹配到一位需求明确的买家。

　　这笔交易，从挂牌到成交只用了48小时。这样的效率，让李刚颇为吃惊。原本，眼看卖房无望，已打算通过银行做大额的消费贷款。

　　这是“无忧卖房”第一单开张，在国内中介“一手托两家”的现状中做了一个小突破。房产双边委托，中介核心目的只在成交，一方面要替卖家争取最高放盘价，另一方面要替买家争取最低成交价。

　　“在1997年之前，中介算不上中介，只是一种服务方式，信息不对称的时候叫做撮合，但在信息透明时代，拼的就是服务。”周忻说，单边代理具有很强的服务属性，真正以客户需求为核心。

　　业主一旦接受卖房委托，由卖房管家为核心，包括实勘师、房屋分析师、金牌经纪、签约师、金牌律师及权证师等在内的专属定制专家团来进行卖房服务，确保实现每一个业主真正的卖房无忧。

　　基于卖房者角度，“无忧卖房”给予八大服务，包括专属卖房管家服务、房屋美化服务、房屋分析服务、房源推广服务、金牌经纪服务、全程带看服务、法律援助服务及交易中心服务，涉及到了房屋从售前到售后的所有流程。

　　传统中介是按成交价来收取一定比例的费用，但每一次卖房，中介所做出的服务是一样的。“无忧卖房”仅面向卖方收取一万元服务费，不成交不收费。“这是观念和收费形式的变化，一个是撮合服务，一个是代理服务。”

　　从理论到实践，“无忧卖房”从0到1成功跑通。“任何模式都是要有人去试的，只有在试的过程中，你才能知道当中的细节。” 周忻力争更完善的服务流程，“无忧卖房”还在不断挖掘客户新的需求点。

　　有一天，他一口气看了8套房子，发现一个奇怪的现象：其中5套房，看到同一对70多岁的老夫妻。他们的角色是卖方代理，只服务于业主，在这里已经干了几十年。

　　在美国，像这对夫妇一样的经纪人不在少数，他们很懂自己代理的房子，能讲出每一套房子的故事，知道开关在哪里，水电表在哪里，会想方设法帮业主卖房。

　　单边代理有三大要素：无忧卖房、安心买房、交易服务中心，将这三者分工后做出模型，才是单边代理最核心的部分，无忧卖房只是单边代理中的一个小小尝试。

　　“杭州只是一个试点，为了将无忧卖房的模型跑通，我不会继续扩大，这个东西太重了，如果按这个模式在线万人都很正常。”周忻直言，天猫好房没有包袱。

　　明年，周忻会考虑把“无忧卖房”这种单边代理模式产品化，给天猫好房平台上的二手房经纪机构赋能。

　　“买的过程很散，有通过线上来的，有通过经纪公司来的，我自己再去做中介没有意义。”卖房部分初步跑通，现阶段，周忻正在研究如何打造“安心买房”。

　　周忻要打造的是一个平台，建立服务标准、交易标准、资金监管路径，让经纪人自愿加入，成为这个平台上的单边服务者。最终，他将打造出一个数字化交易闭环，让所有的流程在天猫好房上完成。

　　“我们这个模式没有很深的内涵，没有知识产权，我所有的东西都可以拿出来跟大家分享。任何一家机构想做，都可以加入进来。”周忻站在了行业发展的角度来做单边代理。

　　但周忻表示，只要有信息不对称，就会有撮合，居间业务是不会消亡的。未来，当信息对称问题减弱后，居间业务会缩小。

　　8月18日，杭州住保房管局推出“个人自主挂牌房源”功能。10月26日，上海房地产交易中心开通二手房自助交易“网上签订合同”服务。11月4日，徐州房地产信息网上线“我要卖房”功能，市民可自助卖房。

　　无独有偶。11月19日，深圳新版二手房交易网签系统正式上线，全国首推单边代理模式，即买卖双方通过独立委托，与受托中介机构形成单边委托关系，中介方“各为其主”，只向自己的委托人负责，以争取委托方在实际交易中的合法利益最大化手机ip代理大师。

　　二十多年前，港派等中介开始进入内地二手房市场。彼时，周忻作为拓荒者开创了上房置换模式，最先研究和实践中介服务。

　　1997年，周忻在上海以二手房置换起家，主要业务是以置换模式做新房和二手房联动。一句“小小补贴换新家”的广告语曾家喻户晓，红遍上海。

　　周忻还将连锁模式运用到上房置换，在短短180天的时间里开出了108家直营连锁店。当时恰逢建设部推行房改，“上房置换模式”被当作典型在全国推广。

　　后来，易居没有在二手房市场过多发力，这源于周忻对市场的判断：“中国的二手房市场并不成熟，而是处于不断调控造成的不断波动中。”在他看来，中国的二手房市场多派共存，有链家的直营门店模式，有以二十一世纪为主的特许加盟模式。

　　但他对二手房市场的探索从未终止。后来，他将目光聚焦到了数量众多但分散的小微中介身上，他看到了这部分中介的优势和生命力。

　　2008年，周忻买下了一家名为房友的软件公司，专为二手房门店提供管理软件。10年之后，他从小微中介身上取得了突破，正式回归二手房市场，成立易居房友，门店数量已突破10000家。

　　“这么多年来我们讨论去中介公司化，去门店化，去经纪人化，我认为至少服务是需要的。”二手房市场发展至今，行业模式在不断变化，加之政策推行，市场正处于一个调整期。

　　“单边代理是二手房市场发展的必然趋势，我们做了点尝试，未来可期。”周忻称，单边代理并不是一件很复杂的事，天猫好房只是顺势而为。

　　不论是一开始的房屋置换、新房交易服务，还是后来的房产电商、大数据，甚至是区块链、大资管，跟随时代，新的交易模式在产生，周忻和易居不变的是，做“最好服务生”的初心。

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