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总部位于美国的即时通讯平台WhatsApp在10月25日遭遇全球中断,但在出现原因不明的中断后,该平台已为用户恢复服务。这款消息应用从下午开始突然停止为全球用户提供服务,据称这是该消息平台有史以来最大的一次宕机。
几位用户证实了服务的恢复,一些印度、亚洲和英国的用户表示,他们能够发送和接收一些信息和视频。WhatsApp在印度和世界许多地区的服务被中断,导致数千名用户无法在meta旗下的平台上发送或接收消息。
Downdetector是一个提供各种网站和服务状态实时信息的平台,据该平台称,用户在东部时间下午12:35左右开始面临问题。在它关闭的15分钟内,#WhatsappDown开始在印度的微博平台推特上成为热门线万多条推文。
根据中断报告网站,世界各地的用户开始注意到异常高的“问题报告”,并在下午1点前在印度列出了数千个这样的报告。Downdetector通过整理来自多个来源的状态报告(包括用户在其平台上提交的错误)来跟踪停机。这次中断可能影响了更多的用户。
元数据旗下的即时通讯应用最新的故障发生在印度的节日期间,印度是该应用用户数量最大的市场,人们使用该平台发送节日问候的次数比往常更多。超过20亿用户依赖WhatsApp进行通信和支付。按用户基数计算,印度是WhatsApp最大的市场whatsapp群组昵称。
该故障报告网站还透露,亚洲、英国、南非和欧洲的许多用户都无法使用这款即时通讯应用。Downdetector显示,许多用户在收发文本和视频时出现了问题。
WhatsApp的母公司Meta表示:“我们知道一些人目前在发送消息方面遇到了麻烦,我们正在努力尽快为所有人恢复WhatsApp。”
Downdetector的热图显示,包括德里、孟买、班加罗尔和加尔各答在内的主要城市的WhatsApp用户受到了中断的影响。