在线客服是人工还是机器人

在线客服是人工还是机器人

对于呼叫中心,大家应该都不陌生在线客服是人工还是机器人,前几年呼叫中心基本算是一个贬义词智能客服解决方案,很多人都特别讨厌接到某某呼叫中心的电话,尤其是各种保险的,不过随着行业的整顿,现在呼叫中心已经是一个正规的行业,虽然不能说所有的呼叫中心都是正规的,但大部分都是正规的企业。

今天小萌想和大家分享的是小萌自己总结的一个呼叫中心客服外包公司排行榜,都是小萌根据自己的经验和行业内的数据、用户口碑整理的。

北京萌萌客网络科技有限公司成立于2016年,一直专注于电商等在线平台提供客服外包服务,服务平台有:天猫、淘宝、拼多多、京东、苏宁易购、还有一些公司做的网站的客服等等,萌萌客总部位于北京市房山区,在北京、沈阳、河北涿州、河北邯郸、济宁都有客服运营中心。

萌萌客提供的服务项目除了呼叫中心,还包括在线客服外包、英文客服外包、邮件客服外包、内容审核外包等。一般客服在线,如果企业需要也可以达到8×24

萌萌客秉承“用心服务,以客户为中心”经营理念,致力于成为客服外包行业的标杆企业。自成立以来以优质的服务获得了良好的行业口碑,积累了丰富的服务经验,实现了服务的流程化、标准化、数据化管理。具小萌了解萌萌客与百丽、美的、子初、嘉宝、boon、极客修等知名品牌都建立了长期的战略合作。

鸿联九五成立于1995年,经过二十余年的发展和战略布局,鸿联九五在 30 多个城市拥有近100个职场,坐席30000席,鸿人伙伴 28000人,并在全国布局网站在线客服系统叫什么,形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心,这家公司算是做的时间挺长的了。

易米云通(Emicnet)成立于2012年9月,专注于以移动互联+SaaS方式重新定义企业语音/沟通平台高效的网站在线客服系统有哪些。获评南京市首批关注独角兽企业。目前公司在北京和南京设有双总部,同时在上海、广州、天津、成都、合肥等18个省市设有分支机构,员工团队超过300人。

以上就是小萌总结整理的呼叫中心客服外包公司的排行榜,希望能给正在找呼叫中心的您一个参考的方向。

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