调研了市面上不少客服系统，不论是功能点还是售后服务保障，都比较推荐合力亿捷云客服系统。专注客户联络20年，致力于打通企业与客户的连接，解决方案覆盖全行业。满足企业不同业务场景的需求，深受上万家企业信赖选择，是值得信赖的供应商。
云客服人工客服+智能客服的解决方案，降低企业客服成本的同时，提高了用户购买的转化率和服务。
1、海量重复咨询问题，人力成本高。泛零售行业客户咨询的问题种类都差不多，并且客流量相对地要高。面对大量的重复性咨询，客服压力大，企业所花费的人力成本就随之增高。
2、无法对客户行为进行分析，客户购买转化低。平台无法洞悉客户的需求，就不能精准进行营销，长此以往客户购买率越来越低。
4、员工离职带走客户，导致客户流失。平台掌控不住所有客户资源，随着销售离职，客户资源也会浪费。
1、全时段智能客服机器人常见问题全解答。智能客服能够随时回答一些重复性高、相对简单的咨询问题，客户不需要等待。如果遇到智能客服解答不了的问题再转接到人工客服服务。
2、获取客户行为轨迹提升购买转化。针对无法洞察客户需求的痛点，系统可以获取客户轨迹、查看来访渠道、感兴趣的产品等，以此来优化营销策略。
3、全渠道数据统一管理，深度数据分析。常用电商渠道统一接入到系统内，将用户数据可视化呈现，方便进行数据分析。
4、企业知识素材库和聊天侧边栏。客服人员能够根据系统素材库内和侧边栏的信息，一键回复客户问题，促使转化。
5、员工离职自动继承。员工离职后客户自动转到其他在职员工名下，不浪费资源。
合力亿捷智能客服解决方案设计合理的网站在线客服系统，一直服务于餐饮加盟行业的龙头企业，帮助企业优化服务体验，提高核心竞争力。
1、多样化的客户沟通方式，服务质量难追踪。移动互联网的时代，越来越多的订餐渠道让企业应接不暇，各渠道服务质量跟不上，也难以管理。
2、电话转接量大，造成人力浪费。餐饮行业分店多，客户打电话通常都会打到总部，客服就需要转接给各个门店，造成了人力的浪费，同时客户体验也不好。
3、门店电话分机号码多，平台稳定性低。不仅客户难以记住分机号，企业管理号码也困难，对接大量的分机号码，难免造成稳定性差的问题。
4、各门店服务质量参差不齐，服务水平难统一。随着门店开张数量变多，各门店运营管理难题也在增多，一方面总部解决问题效率低，另一方面各门店服务质量参差不齐，容易造成口碑下降。
1、统一客服接待，门店问题高效解决。所有门店接入一个平台，由专业客服高效应答，同时能够获取门店信息，实时掌握门店运营情况。
2、智能客服机器人全时段在线，回答大部分重复性简单问题，遇到复杂问题转人工处理，并给客服提供最佳答案。
此外，合力亿捷在金融保险行业也拥有多年服务经验，客服营销解决方案助力企业在激烈的行业竞争中保持优势地位。
基于金融保险行业的服务痛点问题，接下来，我们一起来看看合力亿捷的解决方案是如何提升金融企业的市场竞争力和客户服务水平：
除提供零售、餐饮、金融保险行业解决方案以外，在教育、汽车出行、旅游网站在线客服系统推荐优势、O2O行业、电商等各行业都积累了丰富的客户经验。选择合力的客服系统，均实现了全渠道客服统一，极大程度上提升客户体验。
最后，大家关心的价格方面，合力亿捷客服系统采用云租用模式，按需付费。提供多个版本供企业选择，也支持根据企业自身业务场景需求定制方案。现在已面向各企业开通免费试用，合适再签约成都网站在线客服系统怎么样，快来体验吧。
