本文为大家分享一个外贸销售开发海外采购商客户和持续互动成交的创新方法，利用精准数据，通过批量矩阵（成百上千的数量）的WhatsApp账号进行询盘开发，然后将意向客户转到销售的WhatsApp个人账号上，持续沟通，建立信任，客户成交，以及维护转介绍和客户复购。

　　以往是服务大型国际采购商，他们来到中国进行考察和采购，将商品经销到海外本土市场，分销给众多的本土分销商和实体门店店主。外贸行业换个视角，绕过大型采购商，直接寻找海外本土的一般分销商和实体门店店主，这里会有100倍的外贸客户数量增量和10倍的外贸额的增长

　　以往国际外贸的沟通语言默认为英文，换个视角，基于ChatGPT/OpenAI的协助，中国外贸员的全球语言水平已经达到鼎峰，可以和全球各个国家各种语言的采购商进行沟通。一个沟通语言的变化，也会让我们获得10倍的外贸增量。

　　外贸销售开发国际采购商，国际销售开发海外客户，都是一种Outbound Sales获客模式，和Inbound Marketing方式不同，需要销售主动出击，主动寻找目标客户，分析目标客户，主动触达客户，然后持续互动直到成交。

　　精准数据+WhatsApp批量开发询盘（Prospecting）+WhatsApp销售成交（Closing）的国际销售客户开发方式，可以适用于如下的行业：

　　WhatsApp国际客户询盘开发Prospecting和销售成交Closing，整个销售流程如下，看图中深蓝色部分的流程，从自身业务出发，先确定目标客户，然后寻找精准客户，基于品牌和销售的品牌建立基础上，主动触达海外客户，获得线索和意向询盘，然后进行沟通互动，运营商机过程，建立客户信任，达成成交，获得客户的转介绍和持续的复购。

　　对于海外客户，可以从很多数据库中获得，如FlashIntel，RocketReach等数据库，可以直接从领英上获取目标客户的手机号码。国际B2B客户的手机号码大概率是WhatsApp账号，通过WhatsApp触达可以建立更直接的沟通。

　　另外，对于需要开发海外实体线下经销商的客户，Facebook小店和Google Map实体店，或其他分类信息网站的数据是非常有用的，这里有大量的实体店主和一般分销商的手机号码。

　　外贸销售国际销售在获取精准目标客户后，经过用户画像分析，对目标客户有一定的判断，此外，需要通过技术手段，建立对目标客户的意向信息汇总和判断，如目标客户使用技术，网络话题，社媒互动和招聘信息等等，可以实时地抓到目标客户的需求，获得销售成交的最佳契机。

　　通过LinkedIn和Facebook等社媒平台的精准客户分析，和三方数据库的精准匹配，可以为销售提供最好的销售互动基础，可以在最合适的时机，和合适的客户，通过个性化的销售话术，进行互动沟通，更加容易建立信任，加快成交速度。

　　我们举一个例子，一个企业和品牌在大广场上开了一个店，首先需要建立品牌营销力量，让品牌门店门口有很多粉丝的赞赏；当然也需要成千上万个销售角色在大广场上到处宣传，举着品牌广告牌，触达整个广场的人，让更多的人知道这个企业和品牌。

　　外贸销售国际销售一定要有自己的LinkedIn账号，在多社媒平台上进行内容输出，帮助社媒上行业中更多的人，更好的可以形成自己的行业圈子，建立行业的思想领导者地位。

　　每一个销售要成为一个小营销者Micro Marketer，要善于利用销售技术工具软件，一个销售就可以管理100个社媒平台账号，进行运作，扩大销售个人的社媒声量，主动触达更多的客户，获得更多的询盘。

　　解决目标客户和销售信任之后，最最重要的部分就是销售互动，我们将视角放在WhatsApp销售互动渠道上，这是社交销售SocialSelling最为简单直接，操作高效的销售主动触达和互动渠道，效果远远10倍好于邮件和电销。

　　WhatsApp账号就是一条链接，如86xxxxxxxxx, 可以放在网站和linked/Facebook等社媒平台上进行传播，目标客户点击，一键可到WhatsApp和我们建立沟通，仅仅一个点击就可以了，如此简便高效。

　　外贸销售国际销售，首先要打破一个简单的认知，不是一个人1个WhatsApp账号，也不是一个人2个WhatsApp账号，而是至少100个账号，甚至1000个WhatsApp账号，打破天花板，先建立这个认知，我们就有了更多的力量可以主动开发更多的国际客户/国际采购商客户。

　　100-1000个WhatsApp账号矩阵如何可以做到，这个需要一定的技术力量支撑，是有很多现成的方法的，大家在市场上可以找到傲途这样的WhatsApp全链路服务商进行咨询。

　　大家都非常关心WhatsApp封号的问题，尤其在中国地区的中国号码，这个问题更加严重。解决封号问题的视角不要局限于一两个账号，不要局限于一台手机，要用批量矩阵账号的逻辑来规避风控。简单的所谓解决封号的方式都是局限的，不足以解决批量账号的封号问题。

　　询盘开发Outbound Prospecting：销售构建批量的100-1000级别的WhatsApp矩阵，针对目标客户，通过WhatsApp渠道主动开发，获得客户询盘，挖掘客户意向

　　销售成交Sales Closing：国际客户连接在销售的WhatsApp销售账号上，持续沟通，建立信息，形成订单成交，约请转介绍，运营持续复购

　　WhatsApp询盘开发，前提是为外贸销售/国际销售提供批量的100-1000的WhatsApp账号，借助销售技术软件SalesTech Tools，来实现100个账号针对300个目标的触达。如图所示的类似方式。

　　销售都是主动出击的，需要主动发起销售，第一句话术非常重要，这里有个非常关键的点，因为WhatsApp首次触达是陌生人，第一句话术的核心是引起对方的回复，一旦回复，双方就成为WhatsApp好友，这个WhatsApp账号的权重就变高了，就不容易封号whatsapp添加朋友有了对方的号码。

　　CTA话术：Call to action，话术上一定要有这个，引导目标客户来和我们建立互动，CTA线倍的互动率。

　　询盘开发阶段的核心是线索挖掘，确认线索，形成可以初步沟通明确意向的SQL，交给销售成交人员进行下一步的沟通。

　　销售成交阶段，最最重要的客户数据的保存，不能因为销售WhatsApp账号不小心封号而丢失了所有的目标客户信息和沟通聊天记录。这里需要借助WhatsApp SCRM系统来进行管理。

　　前面提到，外贸销售/国家销售要有全球各个国际多种语言的沟通能力，文字，图片和视频，因为ChatGPT/OpenAI的助力，我们都可以达到全球本地化沟通水平。

　　类似如图的工具，可以让外贸销售/国际销售，用各种语言和海外客户进行流畅的沟通，采购ChatGPT4.0进行翻译，其话术非常本地化，让国际沟通变得更有信任感。

　　销售互动有个Sequence的概念，外贸销售/国际销售，和海外客户沟通的过程中，要讲究Sequence和Cadence，通过不同的渠道和国际客户进行销售互动，Linkedin，Facebook，WhatsApp，邮件等等多个渠道进行沟通互动。

　　这里有个社交销售SocialSelling运营方法论，大家可以找找市场上的总裁班了解详细的情况。

　　其实这种方法，也适合国内的外贸服务商，国际物流，SaaS出海公司等服务型企业，开发国内出海的目标客户，因为中国出海的大部分客户，也是用WhatsApp账号的，销售员也可以通过WhatsApp触达国内出海的客户。