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  它基于WhatsApp强大的用户群体,专为企业营销获客服务而设计。可帮助企业通过社交媒体渠道触达更多潜在客户,并将其转化为实际的业务增长。

  那么,出海企业应当如何利用好这一营销获客服务以获得更大回报?本期量仔观察,手把手教你WhatsApp Business API营销获客新姿势。

  一是将在Facebook、Instagram、Twitter等社交媒体上的公域流量引流到企业私域,完成私域流量积累;二是通过在WhatsApp Business API进行高频互动,来提升品牌在目标客户心中的知名度和美誉度,进而提高客户转化率和复购率。

  WhatsAppBusinessAPI的「WhatsApp直达广告」「Facebook公共主页行动号召」等功能,支持在营销宣传页面添加WhatsApp访问入口,将潜在意向客户导流至WhatsApp进行后续产品咨询以及服务。

  :通过使用视频广告、图片广告、轮播广告等多形式的呈现,结合目标受众的年龄、性别、兴趣、地域等因素进行投放,吸引更多的潜在用户使用WhatsApp与企业建立起沟通窗口。

  :官网仍然是用户获取信息的重要渠道之一,我们可以在品牌官网首页、联系我们页、对话发起按钮,以及标头、页脚或浮动元素等位置,添加WhatsApp Business引流通道。

  利用WhatsApp Business API提供的聊天机器人等工具,与客户进行个性化互动,了解他们的需求并提供相应的解决方案。

  由于WhatsApp支持一键举报陌生人消息,因此,在内容上应避免过度营销和推销,引起客户反感和投诉。企业应当注重用户的体验和感受,提供高质量的内容和服务,吸引用户并建立信任。

  WhatsApp的通信功能执行端到端加密处理,以确保用户的隐私和信息安全。因此,企业一定要在用户许可的前提下合理使用用户数据,不能滥用。

  作为一款会话性质的免费应用,WhatsApp在全球拥有25亿月活跃用户,80%的WhatsApp消息在发送后的5分钟内被阅读,且平台打开率高达98%。

  据统计,某主营服装和配饰的中亚电商平台,通过接入WhatsApp Business API,70%的客户咨询不需要人工支持就能得到解决,为呼叫中心运营节省了36%的成本。在与智能聊天助手互动的客户中,55%的人通过WhatsApp完成首次下单。

  某印度电商平台,专注于以实惠的价格销售电子产品、家居装饰、时尚和美容品类的国际奢侈品牌的商品。

  通过对意向客户发送的消息进行个性化定制,内容包括基于过去一个月浏览记录的商品推荐whatsapp 安卓 网页版、对弃购人群的跟进、心愿单商品的降价提醒以及迎新优惠券等,让WhatsApp在一个月内带来的销售额达50万美元,投资回报是邮件、应用内推送通知和短信的10倍。

  以上就是今天的内容,如果您对使用WhatsApp Business API还存在疑问,欢迎联系ITNIO TECH颂量。作为国内出海通信领域首批获得BSP认证徽章的服务商之一,颂量将竭诚为您提供全方位的WhatsApp Business API营销服务支持。

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标签: whatsapp入口

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