微软Windows Phone应用商店近日遭遇全球性故障，用户无法成功更新应用。卸载应用程序、重置手机、“急的又蹦又跳”都没能解决这一问题。

　　微软解释称“一直在试图找出为什么一些用户存在这样的问题，但其他人，包括我们自己在内oppo手机whatsapp使用，都没有这样的问题出现呢。我们想知道，是哪些应用出现了错误。”

　　微软现在已经在Windows Phone博客中公布了问题的细节，有好消息当然也有坏消息。好消息是，他们承认，确实存在一个导致故障出现的未知原因。事实证明，上周公布的新应用的认证存在问题。

　　正如前面提到的，微软意识到了这个问题，并预计在不久之后进行修复。在修复之前，那些仍不能更新应用程序的 Windows Phone用户，微软建议不要卸载应用程序，直到这个问题解决再说。那些没碰到故障的用户则无须担心。

　　开发人员也面临一个问题。他们可能已经注意到，最近提交应用程序更新会花费很长时间。在错认证故障没有解决的情况下，微软将会维持所有的认证，以免影响未更新程序的安装。

　　总之，微软承认，一些程序存在错误认证。这些程序仅在非预装Mango手机上产生影响。如果你的手机装载的是Mango或者更高的系统，那么将不会有任何问题。微软也在努力进行修复。

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