随着全球数字化程度的不断提高，各种即时聊天通讯软件（IM）的应用范围也越来越广泛。根据全球研究咨询公司TNS公布的“数字化时代生活研究（Connected Life）”统计数据显示，全球2022年使用即时通讯的人数同比上升12%，并有55%的网民每天使用即时通讯，每周的使用人数则高达76%。从传统的短信、QQwhatsapp怎么加外国客户，到后来的微信、WhatsApp、SnapChat、Facebook Messenger等，人们在聊天通讯软件上的使用量越来越多。

　　云片整理出了全球十大社交通信软件排名，看看在世界范围内，哪些软件具有最广泛的用户资源和最大的业务开拓潜力。

　　KaKao Talk是韩国最流行的聊天应用，提供类似于Line和WhatsApp的聊天、语音通话和视频通话功能。同时，它也提供一些其他功能，如互动游戏和数字内容购买。

　　使用地区以韩国为主。以韩国用户为主导，所以在用户体验设计方面倾向于当地习惯，海外用户无法享受其所有服务。

　　Telegram也是一个加密聊天应用，提供私密聊天和通话功能，它被许多用户视为比其他聊天应用更加私密和安全的选择。

　　群聊功能最强大，比起其他即时通讯软件，Telegram最多可以创建有20万名成员的聊天群组，共享大型视频，每个最大2 GB的任何类型的文档（. DOCX，. MP3，. ZIP等），甚至可以针对特定任务设置小程序。

　　使用更少的数据，Telegram专为使用尽可能少的数据传递消息而设计，即使在较弱的网络上也可以使用。

　　Line是一个由日本开发的聊天应用，提供聊天、语音通话和视频通话功能。它还提供了许多其他功能，如数字内容购买、互动游戏和社交网络服务等。

　　Viber提供类似于其他聊天应用的聊天、语音通话和视频通话功能，但它还有一个特别之处：用户可以通过它拨打国际长途电话。

　　Snapchat是一个特别的社交媒体应用，它提供“阅后即焚”的消息（即在特定时间后自动删除）和一些有趣的增强现实功能。用户可以分享图片和短视频，也可以和好友进行私密聊天。

　　Instagram Direct Messenger是Instagram内置的聊天功能，允许用户与其他用户进行私密聊天，分享图片和短视频等内容。它可以在Instagram应用程序中使用，也可以单独使用。

　　微信是我们最熟悉的聊天应用。提供聊天、语音通话和视频通话功能，还有一些其他的功能，如朋友圈、数字支付等。

　　用小程序插件提供优质第三方服务。无须安装，客人只需扫描QR Code或点进链接即可使用小程序功能，可以应用的场景如餐厅可以增加客人自助点餐小程序。

　　朋友圈功能更易掌握客户的喜好。当中的“看一看”可以知道好友关注哪些热门话题，还能浏览你有兴趣的内容。

　　微信公众号作为微信自带的内容场域为国内企业提供了重要的对外宣传窗口。企业可以利用公众号进行高效、便捷的内容发布和宣传活动。

　　WhatsApp是全球最流行的聊天应用，在全球200多个国家拥有广泛的用户群体，在南美、中东、东南亚等地区渗透率极高。最新数据显示，WhatsApp目前用户量已达到22.4亿，是当之无愧的即时通讯软件之王。

　　WhatsApp用户可透过网络进行语音通话及影像通话，并使用标准移动网络电话号码向其他用户发送短信、档案文件、PDF档案、图片、影片、音乐、联络人信息、用户位置及录音档等。另外，WhatsApp亦可分享实时位置、交换联系人资讯、设定自定义背景图片与讯息通知音效、一次对多名联络人传送广播讯息。

　　因此，如果您想通过消息发送服务进行市场营销或客户服务，WhatsApp 无疑是广大出海企业进行业务拓展的一大利器。但是由于免费的WhatsApp个人账号具有诸多限制，且发送营销消息时易被官方封号，因此云片在这里推荐企业接入WhatsApp API，从而享受不封号、群发无限制、消息模板自定义等多种增值服务。

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